to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal mobilya müşteri HİZMETLERİ’NE konu: Nova Koltuk Takımı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, [03.21.2025] tarihind...e İstikbal firmasından satın aldığım Nova Koltuk Takımı ile ilgili yaşamış olduğum kalite sorunlarını ve bu kapsamda yaşadığım memnuniyetsizliği tarafınıza iletmek istiyorum. Ürün
İstikbal Karabağlar şubesinden 94.000 TL ödeyerek Platin berjer model koltuk satın aldım. Teslimat sırasında ürünü ambal...ajından çıkarttıklarında kumaşında delik olduğunu fark ettim ve hemen fotoğrafını aldım. Ayrıca, ürünü teslim alan kişinin de bu durumu gördüğüne şahit oldum. Bu durumu mağaza ile
Daha önce aldığım koltuk takımında, leke tutmaz kumaş özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak koltuk takımına giysi boyası ...bulaştı. Firmayı aradığımda, bunun değişim veya garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürünü satarken verdikleri sözleri, ürünü sattıktan sonra yerine getirmiyorlar ve kendilerini s
16 Ekim 2024 tarihinde Söğütlü Mahallesi'nde bulunan İstikbal Mobilya'dan Mitra Koltuk Takımı'nı aldım. Teşhirde görüp b...eğendiğim ürünün kumaşının, müşterilere sunulan renk ve kumaş seçeneklerine bakarak 2 üçlü, 2 tekli ve 6 sandalyeden oluşan kumaş döşemeli parçaların beğendiğim başka bir kumaşla d
Mart 2024 tarihinde teslim edilen İstikbal Mitra model koltuk takımını düğünümüz Ağustos 2024'te olduğu için o tarihten ...itibaren kullanmaya başladık. Ancak kısa süre içinde koltuk kumaşında deformasyonlar meydana geldi, alt kısımdan yay çıktı ve kumaşta ipliklenmeler oluştu. Evde yalnızca iki kişi y
Üründe potlaşma mevcut. İstikbal artık pişmanlık... Haziran 2022 tarihinde Talia koltuk takımı aldım, almaz olsaydım. Da...ha 3-4 aylıkken koltukta, doğru düzgün oturulmadan potlaşmalar meydana geldi. İdare edelim dedim fakat üründe üretimsel bir sorun var şimdide kumaşta tülermeler var müşteri hizmetl
1 yıl önce Çorum İstikbal şubesinden aldığım Talia koltuk takımının kumaşında tüylenmeler oluştu. Servis gelip inceledi ...ve 'Siz hiç kazak almadınız mı, tüylenmedi mi?' şeklinde bir cevap verdi. Ben de 'Kazak ve koltuk takımına verdiğim para aynı mı?' diye sordum. Sonrasında koltuğumu değiştirmeyi ka
Kayseri Kazım Karabekir İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 40 gün içinde gelir dediler, ancak iki aydan daha uzu...n sürede geldi. Araçları yokmuş. Renk değişimi istemiştik, bir hafta bile olmadan kumaşın kesildiğini söylediler. Kumaş kesildiyse koltuk neden 2 ay sonra geldi? Getiren depo çalış
İstikbal'den Çorum'da 2024 yılı Mart ayında Talia koltuk takımı aldık. Kumaşta tüylenme sorunu yaşadık. Kumaşı değiştirm...eyi rica ettik, yine aynı kumaşı yapacaklarını söylediler. Ancak ben, bu kumaşın yine aynı sorunu yapacağını belirttim. Çevremde bu şekilde koltuk takımı kumaşını değiştiren yakınl
İstikbal'den geçen yılın temmuz ayında teslim aldığımız Lenor model oturma odası takımının üçlü koltuk kısmında kumaşlar...da renk değişimi gözlemledik. Birinde koyu renk, diğerinde ise sararma meydana geldi. Koltuk üzerine düşen kıl ve tüy gibi şeyler de kumaşın içine giriyor ve hiçbir şekilde çıkmıyo
Merhaba, 2024 haziran ayında İstikbal talia köşe takımı aldık. Lansman rengi kumaşlı olanı seçtik 6 ayda kumaş pütürlend...i her yeri pamuklandı. Neyse servis bildirimi oluşturduk gelip baktılar kumaş hatası denildi. Servise gitti başka kumaş seçtik vs. 2 ayda kumaş değişimi yapıldı geldi. 2 ay yerde o
Henüz garantisi devam eden İstikbal serez koltuk takımımın yüzeyinde aşırı tiftiklenme ve pamuklanma oldu. Alalı neredey...se bir buçuk sene oldu fakat daha alınalı 1 ay olmuşken bu şikayetle karşılaştık. Kullanalım daha fazla olmaz diye düşünürken daha beter oldu 1 buçuk yıl sonunda. İstikbal kalitesi
Denizli yiğitler İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 6 ay olmasına rağmen üzerinde bitlenme tüyle...nmeler var. Servis geldiğinde hatta yastıklarımın üstünde dahi gözüküyor. Devamlı bu şekilde tüylenmeler oluyor. Servis gelip kontrol ettiğinde dedi ki kumaş dışarıdan kaynaklı seb
Keçiören Z**** B**** mağazasından İstikbal koltuk takımı Şubat ayında aldım. Sözleşmeme iade ve değişim yok ibaresi yazd...ırdılar ve imzalattılar. Takımlarım Nisan ayında teslim edildi fakat berjerin bir tanesi eksik geldi. Kapıya gelene kadar eksik olduğundan haberim yoktu; ürünü getiren kişi üç kat
İstikbal'den aldığımız Dora koltuk takımı, iki ay geçmeden kırlentleri tüylenip topak topak oldu. Müşteri hizmetlerini a...radığımda, 'Siz kumaşı görüp alıyorsunuz, tahmin etmeliydiniz böyle olacağını, yine de teknik servis gönderelim, bir kırlenti alıp teste gönderelim' dediler. Teknik servis geldi, b
İstikbal Karaman şubesinden aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyesinde problemler oluştu. 11.04.2025 tarihinde ...evime eksper geldi. Kumaş ve sandalye değişimi verdi. Sürekli aramama rağmen Konya servisi ürünlerimin kurban bayramı sonrası alınacağı söyleniyor. Nisan ayında başlayan süreç temm
İstikbalden 2024 ün 5. Ayında aldığım koltuk takımında 3 ay sonra yattığımız yerde sarı lekeler oluştu. Satılan ürünün l...eke tutmaz kumaş olduğu söylendi. Buna rağmen her iki 3 lü koltuğumda sarı lekeler oluştu. Firmayla iletişime geçtiğimizde ise kullanıcı hatası silmeye bağlı solmalar oluştuğunu sö
Gaziantep İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı aldım, çeyizim için Nisan 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Hemen t...üylenme yaptı. Şikayet oluşturdum, gelip baktılar; üzerine örtü örttüğüm için böyle olduğunu iddia ettiler. Halbuki hiçbir şey sermedim. Sırt ve kenar kısımlarında tüylenme olmadığ
Mardin Midyat İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 1 sene olmasına rağmen üzerinde şu şekilde tüyl...enmeler var. Servis geldiğinde hatta yastıklarımın üstünde dahi gözüküyor. Devamlı bu şekilde tüylenmeler oluyor. Servis gelip kontrol ettiğinde dedi ki kumaş dışarıdan kaynaklı se
Ben İstikbal'den geçen yıl iki adet Mitra koltuk aldım, ancak kumaşları tiftiklendi ve değişimini talep ediyorum. Bir ke...z servis çağırdım fakat kumaşını değiştirmediler. Koltuklarımın değişimini istiyorum, rica ediyorum. Her yıl koltuk alamam ki. İstikbal büyük bir firma, kumaş değişimi değil, koltu
Oran İstikbal Ev 312'den 29 Aralık 2024'te Talia koltuk takımı aldık. Mitra kumaş tercih ettik. 13 Mart 2025'te teslim e...dildi. Koltuklara 10 gün oturduk, fotoğraftaki hale geldi. Kumaşta tiftiklenme ve toplanmalar meydana geldi. Servis yönlendirdiler, gelip baktılar. Biz firmaya ilettik, bunlar çok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100