Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şikayetler
Trend 100
Video

Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Kısa Sürede Yıpranan Koltuk Ve Yetersiz Servis Çözümü

ID:32880047

Kısa Sürede Yıpranan Koltuk Ve Yetersiz Servis Çözümü

Sudenaz

İstikbal

28 Haziran 2025 12:53912

Konya Selçuklu İstikbal Otogar Şubesinden aldığım 70.000 TL'lik koltuk, 1-2 ay içinde kullanılamaz hale geldi. Kumaş üzerinde aşırı tüylenme oluştu ve yaslanma yerinin makasları kırılarak yamuk duruyor. Servisi çağırdığımda sadece kumaş değişimi yapılabileceği belirtildi. Bu durumu kabul etmiyorum, ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olunmayacağı ısrarla belirtildi. Avukatımla görüşüp CİMER'e şikayette bulunacağım.

İstikbal

28 Haziran 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

1 Temmuz 2025 15:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Garanti Sorunu

Esra

İstikbal

19 Aralık 2024 12:242.427

3 ay önce İstikbal'den. 2 ay önce bana teslim edildi. 70.000 TL'ye aldım. 2 aydır kullanıyorum. Yastıklarda ve koltuk ta...kımının yüzey kısımlarında tiftiklenme pamuklanma oldu. Aldığımız mağazaya gittik ve durumu anlattık. İstikbal servisini aramamız gerektiğini söylediler. Talebimiz üzerine servis e...

İstikbal Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Garanti Sorunu

1 Destek

Çözüldü

Yeni Alınan Koltuk Kısa Sürede Yıprandı, Çözüm Bekliyorum

Erdi

İstikbal

22 Nisan 2025 23:06548

"Gelip baktılar değişim istedim mağazadan beğendik değişim yapacaklar teşekkür ediyorum"

Yeni Alınan Koltuk Kısa Sürede Yıprandı, Çözüm Bekliyorum

İstikbal Kumaş Hatasını Kabul Etmiyor

Şerife

İstikbal

27 Nisan 2024 01:394.949

Haziran ayında İstikbal'in Venon koltuk takımını aldık. Ağustos ayında kullanmaya başladım. Daha ilk haftasında kumaşınd...a çizilmeler oluştu, zamanla kumaşın rengi soldu. Bu koltuk takımı 2 yıllık garantiliydi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis geldi, inceledi. Servis, 'Bu kumaşa yap...

Renk Solması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Remziye

İstikbal

5 Aralık 2024 23:131.776

İstikbal'den oturma grubu aldım, aldıktan 6 ay sonra kumaşında renk solması oldu. Servisi aradım, geldi ve sadece bir ko...ltuğumun kenarını değiştirdi. Diğer koltuğum için ise ücret talep etti. Ancak tüm koltukların rengi solmuştu ve hiçbir değişim yapılmadı. Kendi kumaşlarının kötü olduğunu kabul etm...

İki Ayda Kumaşı Bozulan Koltuk Takımına Çözüm Bulunmuyor

Gülay

İstikbal

8 Ekim 2025 15:262.741

İstikbal’den Konya Ilgın Gezginler Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Aren koltuk takımında, iki berjer ve üçl...ü koltuğun kullanılan kısımlarında kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Özellikle bu bölgelerde kumaşın parlaklığı kayboldu, ancak takımın farklı renkteki diğer parçasında böyl...