Koltuk Takımında Hızlı Potluk Ve İstikbal’in İlgisiz Yaklaşımı
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru olumlu sonuçlandı, ayıplı ürünlerin iadesine karar verildi."


"Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru olumlu sonuçlandı, ayıplı ürünlerin iadesine karar verildi."


İstikbal Beylikdüzü Aksu mağazasından 126 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım ve ürünüm 28.02.2026 tarihinde t...eslim edildi. Koltuk takımını teslim aldıktan çok kısa süre sonra hem ses yapmaya başladı hem de kumaşında potluklar oluştu. Teslimden 3–4 gün sonra durumu hemen bildirdim. Şikaye


20.09.2025 tarihinde İstikbal’den almış olduğum Wenessa koltuk takımında, alımdan sadece iki ay sonra kumaşta belirgin p...otluklar oluşmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de kullanım konforu açısından beni ciddi anlamda hayal kırıkl




A*** koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içerisinde koltuğun oturum kısmında potluk ve kumaşta gevşeme oluştu. Servis ç...ağırdım ve inceleme yapıldı. Ancak servis raporunda “üründe sorun görülmedi” şeklinde bir değerlendirme yapıldı. Servis tarafından yapılan açıklamada süngerlerin yumuşak olduğu içi




Adana Kozan şubenizden geçen sene aldığım İstikbal Vanessa koltuk takımında, ürün daha eve geldiği günden beri kumaşta p...otluk sorunu yaşamaktayım. Koltuk takımının kumaşı gergin durmuyor, sürekli potluk yapıyor ve bu durum görsel olarak rahatsız edici bir hâl almış durumda. Ürünü teslim aldıktan he



Sayın Yetkili, 14.12.2024 tarihinde İstikbal İzmir – Karabağlar Mağazasından 2 adet Sandra Üçlü Koltuk satın aldım. Ür...ünler yoğunluk ve yıl sonu işlemleri nedeniyle 2025 yılı Ocak ayı sonunda tarafıma teslim edilmiştir. Satın alma aşamasında mağaza müşteri temsilcisine iki çocuklu bir aile olduğu



14.08.2025 tarihinde Balıkesir Karesi Hisariçi Mahallesi Yıldırım Caddesi No:28/1 adresinde bulunan Çelikler Grup mağaza...nızdan İstikbal markasına ait Truva SYH 3Y3YBB TK 3B-Truva Vizon DÜZ-T koltuk takımını satın aldım. Ürünün faturası CMM2025000000925 numaralıdır. Ürün 10.10.2025 tarihinde tarafım


Yaklaşıl 1 ay önce aldığım İstikbal sandra koltuk takımında potluk sorunu olup bildirmeme rağmen kimse dönüş yapmadı ayr...ıca koltuk oturma esnasında gıcırtı sesi yapıyor. Yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili acil dönüş bekliyorum. İstikbal markasına olan güvenim resmen yok oldu. Bu tür sorunlarla karşı
Alalı daha 2-3 ay olan koltuğumun süngerindeki eziklikler burada gayet iyi gözüküyor. Şu kısım pot görünüyor. Yani bir d...e yeni evliyim. Çok az kullandım. Evde de durmuyorum çoğu zaman. Ayrıca aynı eziklik diğer 3'lü koltukta da görünüyor. Süngerde eziklik var. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100