to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'dan Aldığım Yatağın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Görmezden Gelinmesi
İstikbal’in Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi İstasyon Caddesi’indeki şubesinden 16 Şubat’ta Cooler Bohem model yatak siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı iki kez aradık. Yatağın kusurlu geldiği, geri gönderileceği ve Ramazan Bayramı’ndan sonraki hafta elimize ulaşacağı bilgisi verildi. Fakat ne yatak geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımızda sadece geçiştirildiğimizi hissediyoruz ve ciddi anlamda mağdur olduk.
Yaklaşık 21.000 TL tutarındaki bu yatak siparişim uzun süredir teslim edilmediği için hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağduriyetimiz artıyor. Yatağımın hiçbir gerekçe ile daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
