to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şifonyer Çekmeceleri Kapanmıyor Ve Bağlantı Parçası Eksik, Yetkili Servis Gecikiyor
30.07.2026 tarihinde Zirve İstikbal Demetevler mağazasından L*** şifonyer siparişi verdik, ürün 24.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün açıldığında çekmecelerin bir kısmının kapanmadığını, yarı açık şekilde kaldığını, bir çekmecenin yan tarafında da bağlantı parçasının eksik olduğunu gördük. Ürünü getiren ekip uzun süre uğraşmasına rağmen çekmeceleri düzgün çalışır hale getiremedi.
Mağazayla ve İstikbal’in ana merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen sadece “yetkili servis göndereceğiz” denilip oyalanıyoruz, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen var ne de sorunu çözen. Teslimat anından beri ayıplı olan bu ürünü, bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ düzgün kullanamıyoruz.
Şifonyerin çekmeceleri tamamen ve düzgün kapanacak şekilde tamir edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
