to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Shine Oturma Grubunda Renk Atması Ve Gıcırtı Şikayeti
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Kübracentroom İstikbal şubesinden 15.05.2026 tarihinde Shine oturma grubu satın aldım. Ürün henüz 5. Ayındayken ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Kumaşta, aldığım aydan hemen sonra renk atması oldu ve oturma grubunun görüntüsü kısa sürede bozuldu. Son bir aydır da koltuklardan gelen gıcırtı sesi oldukça rahatsız edici bir hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda, kumaştaki renk değişiminin renk atması değil beyaz olduğu için kirlenme olduğu söylendi ve bu şekilde geçiştirilmek istendim. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürün çok kısa sürede bu hale geldi ve normal kullanımda böyle bir durumun yaşanması beklenmez. Oturma grubunun hem kumaşındaki renk atması hem de gıcırtı problemi nedeniyle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Bu sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
İlgili alışverişe ait fatura/müşteri numaram 1215982140’tır. Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak fabrika tarafından incelenmesini, üretim hatası tespit edilmesi halinde ürünün tamir edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İstikbal yetkili servisinin benimle en kısa sürede irtibata geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçmenizi bekliyorum.?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
