Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Prizma Sandalyeler Sürekli Kırılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 01:12
750

2019 yılında İstikbal Prizma Mor mutfak masası ve sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra sandalye sırt kısmı hiç beklemediğimiz bir anda kırıldı. Durumu yetkililere bildirdiğimde, garanti kapsamına girmediği söylendi ve mecburen yeni sandalye almak zorunda kaldım. Üstelik sandalyeler tekli satılmadığı için çift almak zorunda bırakıldım. 2019’da masa ve sandalyeleri 1500 TL’ye almışken, 2020’de sadece 2 sandalye için aynı ücreti ödemek zorunda kaldım.

Şu anda yine 2 sandalye sırt kısmı aynı şekilde kırıldı ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Ürünün kalitesinden hiç memnun değilim, sürekli mağdur oluyorum. Garanti dışı olduğu söylense de, bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı yerden kırılması kabul edilemez.

İstikbal’den beklentim, sandalyelerimin ücretsiz tamir edilmesi ya da bu sefer en azından sandalye temininde bana yardımcı olunması. Yenilerini almak artık benim için çok zor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Ekim 2025 02:05 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2025 09:34

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

24 Ekim 2025 16:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilek
Dilek

Beninde aynı mutfak sandalyrdi kırıldı iki tane almamı söylediler ne kadar saçma

Tuğba
Tuğba

E Devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvuru yapın eğer haklı çıkarsanız kullanıcı hatası değilse garantisi bitse bile ilgileniyorlar garantisi önemli değil üründe sorun var mı ona bakiyorkar

Evin
Evin
Şikayet Sahibi

Çok teşekkür ederim öyle yapacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
04 Nisan 2024 12:22
1.183
1
İnsaf sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 17:01
753
İstikbal Ürünün Kalitesizliği Ve Kullanışsız Olması
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2024 12:44
2.075
İstikbal Sandalyelerim Nerede? Firma Yetkilileri Neden Çözümsüz?
İstikbal Sandalyelerim Nerede? Firma Yetkilileri Neden Çözümsüz?
İstikbal Sandalyelerim Nerede? Firma Yetkilileri Neden Çözümsüz?
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru