Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Mobilya Modoko Şubesinde Montaj Hatası Ve Eksik Ayak Sorunu

ID:36002962

İstikbal Mobilya Modoko Şubesinde Montaj Hatası Ve Eksik Ayak Sorunu

Çetin

İstikbal

15 Mayıs 20:36

280

İstikbal Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık üç ay önce iki adet açılır kanepe satın aldım. Teslimat ve montaj sırasında kanepelerin ayakları eksik takıldı, montaj hatalı yapıldı. Eksik ayaklar nedeniyle kanepelerin dengesi bozuluyor ve bu şekilde kullanmaya devam edersem çökme yaşanmasından endişe ediyorum.

Bu durum üzerine satış temsilcisini telefonla iki kez aradım, her seferinde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Sorunum hâlâ çözülmedi ve ürünleri eksik ve riskli şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Eksik ayakların ve hatalı montajın bir an önce tamamlanmasını ve kanepelerin sağlam, güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçildiğinde istenirse fatura veya sipariş bilgilerimi paylaşabilirim.

İstikbal

15 Mayıs 21:00 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Çetin

15 Mayıs 22:16

Güven yok size. Telafi edilince bildireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Alışverişinde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları

Burak

İstikbal

03 Aralık 2024 13:42

2.126

İstikbal Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar Haziran ayında İstikbal İzmir yetkili satıcılarından Çağrı Mobilya'dan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında teslim edilen ürünlerde ciddi kusur ve hatalarla karşılaştım. Özellikle belirgin hatalar için servis yönlendirilmesini beklerken, kendisini şube s...

İstikbal Alışverişinde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları

İstikbal Modoko Mağazası Şikayeti

Hande

İstikbal

27 Mayıs 2024 12:13

1.181

İstikbal Modoko mağazasından aldığımız yatak odası takımının kurulumunda bazı ürünler hasarlı çıktığı için tekrar sipariş verildi ve 2 haftada gelecek ürün, sürekli aramamıza rağmen 4 haftada tedarik edilip getirildi. Ancak hatalı ürünlerden komodinin parçaları gelmemişti ve kurulumdaki kişiler bilg...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Hadımköy İstikbal Mağazası Sorumsuz Davranışları

Kübra

İstikbal

04 Mayıs 2024 13:22

1.087

İstikbal mağazasından almış olduğum ürün iki yıl sonra hasar gördü. Koltuk ayağı kırıldı ve tekli koltuk ayağı için arayarak, ücretli de olsa sipariş vermek istediğimi belirttim. Sipariş oluşturduklarını söylediler. 15-20 gün geçtikten sonra servis geldiğinde, getirdikleri koltuk ayağının üçlü koltu...

İstikbal Mobilya Servisinin İlgisizliği

Mehmet

İstikbal

05 Aralık 2023 21:38

1.322

İstikbal Mobilya firmasından haziran ayında mobilya aldım. Aldığım 2 kanepe arasında 3 ay kullanımdan sonra hatalar tespit edip genel merkezden İstikbal Diyarbakır servisinden ürünümün incelenmesi yönünde talepte bulundum. Servis bana 23 Kasım günü dönüş yapıp, telefon ile sıkıntıyı öğrenmek istedil...

1 Destek

İstikbal'den Alınan Koltuk Takımında Montaj Sorunu

Didem

İstikbal

02 Mart 2025 13:14

839

İstikbal Modoko Aksu Home'dan almış olduğum koltuk takımının destek ayakları fotoğrafta görüldüğü gibi yamuk monte edildi. Tam 3 aydır defalarca arayıp farklı farklı kişilere durumu izah ettim. Her biri kusura bakmayın diyerek servis kaydı oluşturdu. Hiçbir şekilde bana dönüş yapan, gelen giden yok....