İstikbal Mobilya Servisinin İlgisizliği

İstikbal Mobilya firmasından haziran ayında mobilya aldım. Aldığım 2 kanepe arasında 3 ay kullanımdan sonra hatalar tespit edip genel merkezden İstikbal Diyarbakır servisinden ürünümün incelenmesi yönünde talepte bulundum. Servis bana 23 Kasım günü dönüş yapıp, telefon ile sıkıntıyı öğrenmek istediler. Görüşme sonunda ürün ile ilgili fatura ve ürün bilgisi isteyip sıkıntıyı tespit edeceklerini belirttiler. 30 Kasım tarihine kadar dönüş olmayınca ben aradım ve neden dönüş yapılmadığını sorunca ertesi gün döneceklerini belirttiler. Ne yazık ki üstünden tekrar 5 gün geçmesine rağmen hala ürünüm ile ilgili hiçbir dönüş ve inceleme yapılmamıştır.