to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Köşe Takımı Çökme Sorunu
İstikbal mary köşe takımı aldıktan 20 gün sonra 2 li kısmında çökme yaptı, birleşim yeri çok ayrık duruyor, sürekli gıcırdama yapıyor ve esnediği için yan kumaşında patlama oldu, müşteri temsilcisine şikayet oluşturdum üstünden 10 gün geçti hala dönemediler koltuk iyice çökme yaptı. Bu modeli aldığıma pişmanım teşhirde hiç böyle değildi İstikbal normalde kaliteli ürün üretir bu ama bu model çok kötü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal servisi eve gelip koltuğa baktı sorunlu olan parçanın içindeki ahşap iskelette kırılma olmuş. Parçayı tamir etmek için fabrikaya götürdüler. Ama bu durumlarda değişiklik yapılmıyormuş sadece tamir oluyormuş çöken süngerde aynı şekilde sadece tamir edilecekmiş. Aldığım ürün 20 gün olmadan kırılıp dökülüyorsa uzun süre kullanımda da çok dayanacağını sanmıyorum. Ürünü satarken çok güzel övüyorlar ama hem kalitesi hem de satış sonrası destekten kesinlikle memnun değilim. Alacaklar için fikir olsun, İstikbal kesinlikle eski kalitesinde değil.
Güncelleme, ürünü tamir edip geri gönderdiler, servis montaj yapıp gitti fakat koltuk birleşim yerinden çıkıp diğer parçayla ayrıldı, altına baktım vida yeri ters takılmış, bir şey tamir edilip başka bir sorunla geri göndermişler kısaca, sabahtan beri karavil diye ana bayilerini arıyorum onlarda açmıyor. Ber-bat bir satış sonrası destek hizmeti var İstikbal pişmanlıktır
Teşekkürler
