İstikbal Bağcılar Şubesinden Aldığım Briella Koltuk Takımının Dikiş Sorunları Ve Çözüm Talebi

İstikbal’den Bağcılar Meydan şubesinden aldığımız Briella model koltuk takımının daha 1 ay bile olmadan dikişleri atmaya ve görseller de görüldüğü gibi kumaş esnemeleri olmaya başladı. 2026 Ocak sonu gibi fark ettiğimiz bu sorun üzerine önce ürünü aldığımız mağazayı aradık ancak herhangi bir şekilde ilgilenmediler.

Daha sonra İstikbal’den ekip geldi, inceleme sonrasında da sadece ürünü aldığımız şubenin çözüm üretebileceğini söyleyip konuyu onlara yönlendirdiler. Mağaza ile tekrar görüştüğümüzde ise koltuk takımının teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle sorunla ilgilenmeyeceklerini ifade ettiler.

Ürünü kısa süre önce almamıza ve bu kadar erken bir sürede böyle bir problem yaşanmasına rağmen hem mağazadan hem de markadan çözüm alamadım. Briella koltuk takımımın dikişlerinin garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.