Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Bağcılar Şubesinden Aldığım Briella Koltuk Takımının Dikiş Sorunları Ve Çözüm Talebi

ID:35296395

İstikbal Bağcılar Şubesinden Aldığım Briella Koltuk Takımının Dikiş Sorunları Ve Çözüm Talebi

Esma

İstikbal

26 Şubat 10:23

4.402

İstikbal’den Bağcılar Meydan şubesinden aldığımız Briella model koltuk takımının daha 1 ay bile olmadan dikişleri atmaya ve görseller de görüldüğü gibi kumaş esnemeleri olmaya başladı. 2026 Ocak sonu gibi fark ettiğimiz bu sorun üzerine önce ürünü aldığımız mağazayı aradık ancak herhangi bir şekilde ilgilenmediler.

Daha sonra İstikbal’den ekip geldi, inceleme sonrasında da sadece ürünü aldığımız şubenin çözüm üretebileceğini söyleyip konuyu onlara yönlendirdiler. Mağaza ile tekrar görüştüğümüzde ise koltuk takımının teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle sorunla ilgilenmeyeceklerini ifade ettiler.

Ürünü kısa süre önce almamıza ve bu kadar erken bir sürede böyle bir problem yaşanmasına rağmen hem mağazadan hem de markadan çözüm alamadım. Briella koltuk takımımın dikişlerinin garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

İstikbal

26 Şubat 11:05 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

03 Mart 15:58

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nedim sonuçtan memnun değil

İstikbal Şubesinden Teslim Edilen Yırtık Koltuk İçin 6 Aylık Erteleme Ve Güven Kaybı

Nedim

İstikbal

17 Şubat 17:59

541

İstikbal’den İstanbul Bağcılar Galeri Fuar Mobilya şubesinden aldığım koltuk, teslimat günü yırtık kumaşla geldi. Daha koltuğu ilk gördüğüm anda bu yırtığı fark edip durumu hemen mağazaya bildirdim. Eylül ayında teslim edilen ürünle ilgili o günden beri defalarca görüşme yapmama rağmen, yaklaşık 6 ...

İstikbal Şubesinden Teslim Edilen Yırtık Koltuk İçin 6 Aylık Erteleme Ve Güven Kaybı

istikbal-subesinden-teslim-edilen-yirtik-koltuk-icin-6-aylik-erteleme-ve-guven-kaybi-7.jpg

istikbal-subesinden-teslim-edilen-yirtik-koltuk-icin-6-aylik-erteleme-ve-guven-kaybi-6.jpg

istikbal-subesinden-teslim-edilen-yirtik-koltuk-icin-6-aylik-erteleme-ve-guven-kaybi-5.jpg

istikbal-subesinden-teslim-edilen-yirtik-koltuk-icin-6-aylik-erteleme-ve-guven-kaybi-4.jpg

istikbal-subesinden-teslim-edilen-yirtik-koltuk-icin-6-aylik-erteleme-ve-guven-kaybi-3.jpg

istikbal-subesinden-teslim-edilen-yirtik-koltuk-icin-6-aylik-erteleme-ve-guven-kaybi-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve 6 Aydır Çözülmeyen Garanti Sorunu

Yusuf

İstikbal

27 Kasım 2025 22:05

1.953

"İlgileriniz için teşekkür ederim"

Leyla sonuçtan memnun değil

Kumaş Tırtıklanması Ve Deformasyon Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Leyla

İstikbal

14 Ocak 01:06

2.590

İstikbal’den İstanbul Sultanbeyli Çizgi İstikbal mağazasından aldığım Mitra serisi koltuk takımımın kumaşında kısa süre içinde tırtıklanma ve deformasyon oluştu. Ürünü henüz iki yıl bile olmadan kullanmaya başladık, garanti süremiz hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu sorunla karşılaştık. Koltuklar...

Kumaş Tırtıklanması Ve Deformasyon Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi

1 Destek

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımının Kalitesiz İşçiliği Ve Geri Ödeme Talebi

Nurten

İstikbal

24 Ocak 20:44

1.112

İstikbal’den İstikbal Göker Mobilya Avcılar şubesinden 30 Aralık’ta sipariş verdiğim koltuk takımı 15 Ocak’ta teslim edildi. Ürün geldiğinde koltukların içindeki süngerler dışarıdan belli olacak şekilde görünüyordu, dikişler ve kaplama ise son derece özensizdi. İşçilik, sanki mahallede herhangi bir ...

İstikbal Koltuk Takımının Kalitesiz İşçiliği Ve Geri Ödeme Talebi

istikbal-koltuk-takiminin-kalitesiz-isciligi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

Sinek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mitra Koltuk Takımında Hızlı Deformasyon Ve Çözüm Eksikliği

Sinek

İstikbal

11 Ekim 2025 07:51

5.280

2024 Mayıs ayında İstanbul’dan İstikbal Mitra koltuk takımı dahil olmak üzere evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Yaklaşık 130 bin tl ödeme yaptım. Evde sadece eşim ve ben yaşamamıza, koltukları yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen, koltuk takımımda 5. Aydan itibaren aşırı derecede tiftiklenme ve t...