to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Active Life Gold Yatak Çökmesi Ve Mağaza Destek Vermemesi
09.08.2025 tarihinde İstikbal Aksu Beylikdüzü mağazasından Active Life Gold s model çift kişilik bir yatak satın aldım. Yaklaşık 5 ay içinde yatakta belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu.
Çökme sorunu ilk olarak 2 ay önce başladı ve sorun ortaya çıktığı gün mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları, konuyla ilgilenmediklerini söyleyerek beni doğrudan fabrikayla görüşmeye yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yatağı 18.000 TL ödeyerek havale ile nakit olarak satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu süreçte hiçbir destek alamadım.
Yatakta oluşan çökme nedeniyle yaklaşık 2 aydır sağlıksız bir şekilde uyumak zorunda kalıyorum ve bel ağrılarım başladı. Hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası destekten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yatağımın garanti kapsamında incelenerek Active Life Gold s model aynı yatak ile bire bir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
