to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yastık Kılıfı Değişimi İçin Aylarca Çözüm Bekliyor
Mayıs ayında Erzurum İstikbal Yıldızkent şubesinden almış olduğum köşe koltuğun yastık kılıflarından biri yanlış gönderildi. O günden beri sadece bu tek yastık kılıfının doğru olanıyla değiştirilmesi için defalarca kez mağazaya gidip aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Mağazaya her başvurduğumda “size döneceğiz, ilgileneceğiz” denildi ancak aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kılıfım teslim edildi. Bugün tekrar mağaza ile görüştüğümde bu kez de mağaza yetkilisinin izinli olduğu söylendi ve süreç yine ilerlemedi.
Uzun süredir çok basit bir parça değişimi yapılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Erzurum İstikbal Yıldızkent şubesinden almış olduğum köşe koltuğun yanlış gelen yastık kılıfının bir an önce doğru kılıf ile ücretsiz şekilde gönderilmesini ve sürecin artık net olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
