Eksik Ve Hatalı Düğün Paketi Teslimatı Sürekli Oyalama

Mayıs ayında Sultangazi İstikbal mağazasından yatak odası, oturma grubu ve yemek odasından oluşan bir düğün paketi satın aldım. Ürünlerin temmuz ayında hazır olacağı ve teslim edileceği bilgisi verilmişti. 25 Temmuz’da ürünler elime ulaştı ancak paket eksik ve sorunlu teslim edildi.

Yemek masası takımının sandalyelerinin henüz üretime bile alınmadığı, bize özel denilen kumaşın fabrikaya daha gelmediği ve sandalyelerin düğünümden sonra teslim edileceği söylendi. Yatak odası takımındaki gardırobun ise fabrikadan hatalı kapı ile geldiği, kapının değişiminin 15–20 günü bulacağı belirtildi. Kurulum sırasında gardırobun içindeki raftan birini de kırdılar ve bu kırılan rafın da yeni kapıyla birlikte geleceğini söylediler. Buna rağmen ne sandalyeler ne doğru gardırop kapısı ne de kırılan raf tarafıma ulaştırılmadı.

Mağazayı defalarca aradığımızda sürekli “mail atacağız” denilerek oyalandık. Kayseri’deki fabrikayı aradığımızda ise “bize henüz mail gelmedi” cevabını alıyoruz. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve verilen sözlerin, satış sonrası tamamen unutulmuş olmasından son derece şikayetçiyim.

Eksik, hatalı ve kırık olan tüm parçaların hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.