İstikbal Gürkanlar Bayi Sorunu


İstikbal’den düğünüm için yeni evime bir konsol aldım. Ürün Suluova bayisinden ağustos ayında satın alındı. Konsol eve teslim edildiğinde kapaklarının hatalı olduğunu gördüm ve ürün parçalarını bu nedenle geri gönderdim. Ancak sonrasında gönderilen yeni parçalar da yine hatalı çıktı ve ağustos ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır, konsolun sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de düğün için aldığım bu ürünü hala düzgün şekilde kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, konsolun kapaklarının ayıpsız ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili kayıtların hızlıca incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.



Yaklaşık bir sene önce İstikbal'den masa, sandalye ve ünite aldım. Aldığım sandalyeler, geldiği gün sorunlu geldi. Sandalyelerin düğmelerinin başları, beyazları görünür bir şekilde tamamen arızalıydı. Geri gönderdim, yapıp gönderdiklerini söylediler fakat bu sandalyelerden hiç memnun değilim. 15-21 ...
3 Ocak 2020tarihinde İstikbal den oturma gurubu ve yemek odası takımı aldım. 21 şubatta teslim edildi. O gün mobilyalarda bazı hatalar olduğunu fark e...
Ürün sürekli kumaş sıkıntılı ve yırtık, sürtülmüş ve hatalı kumaşlı geliyor. Ürün bize ilk günden beri hatalı geldi. Değişim değil, sürekli kumaş değiştirdik diye aynı ürünü gönderdiler. 4. kez gidiyor, ürün yine aynı şekilde kumaş hatalı geldi ve konsol aynam ürünler eve girmeden arabada kırıldı. 4...
Yorumlar