İstikbal'den Aldığım Masada Sürekli Çizik Sorunu Ve 5 Aydır Çözülemeyen Teslimat Mağduriyeti

İstikbal'den Kocaeli ili Darıca ilçesi Osmangazi mahallesindeki mağazadan 2 adet Vista 3 kapaklı dolap, Vista makyaj masası (aynasız), Active Life Gold yatak, 2 adet Estilo 3 kişilik koltuk, Luna yastık, Pure Line nevresim, Vista açılır masa ve 4 adet Vista sandalye satın aldım. Toplamda 131.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: 7518926.

Sorunum, Vista açılır masanın ayaklarında teslimat sırasında fark ettiğim çizikler olması. Ürünü bu nedenle teslim almadım. Mağaza yetkilileri, depolarında bulunan 10 takım masanın ayaklarını incelediklerinde hepsinde çizik olduğunu gördüler ve bana teslimat yapmadılar. Mağaza durumu İstikbal fabrikasına bildirdi. Ancak fabrikanın gönderdiği yeni üründe de yine çizikler olduğu için teslimat gerçekleşmedi. Çözümsüz bir şekilde bekletilmeye devam edilmekteyim.

Yılların fabrikası İstikbal, çiziksiz hatasız masa üretemiyor maalesef. Çok acı bir durum. Madem Vista açılır masayı hatasız ürün üretemiyorsun, satmayın o zaman değil mi!

Aylardır ciddi manada mağduriyet yaşamaktayım. Evimin düzeni bozuldu. Evim dağınık bir vaziyette beklemekteyim. Evime misafir alamıyor, parasını verdiğim ürünü alamadığımdan Sofra bezinde yemek yemekteyiz. İnsanın parası ile rezil edilmesi tam da bu olsa gerek.

Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve halen çiziksiz, sorunsuz bir masa teslimatı yapılamadı.

Ben acil olarak sorunsuz masa ve sandalyelerin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.