to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Mağazasında Kusurlu Mobilya Ve Cevapsız İletişim
20 Haziran 2026 tarihinde Aksaray Göktaş İstikbal mağazasından teslim edilen Nora açılır mutfak masası takımımın bir sandalyesinde leke, diğer sandalyesinde ise yüzeyde deformasyon bulunuyor. Ayrıca Fiona konsolun kapağı kırık ve konsol kurulumu da yanlış montaj nedeniyle hatalı durumda.
Mağaza ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım giderilmedi. Yeni aldığım ürünlerin bu şekilde kusurlu ve hasarlı olması, üzerine bir de ilgisizlikle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.
İlgili sandalyelerin ve konsol kapağının değiştirilmesini, montajın düzgün şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
İstikbal’den aldığım Nora mutfak masası takımı ve Fiona konsolda teslimat anından itibaren ciddi problemler yaşıyorum. Fiona konsolun kapakları yanlış takılmış durumda ve kapaklardan biri kırık geldi. Nora mutfak masasının yüzeyinde kabarmalar mevcut, sandalyelerde ise çıkmayan lekeler ve çeşitli kusurlar var. Ürünler ilk teslim edildiğinde bu sorunları fark ettim.
Ürünleri Aksaray Merkez’de cumartesi pazarı yanındaki Aksaray Göktaş İstikbal Mobilya mağazasından, Erhan Ant adına satın aldım. Sorunları iletmeme rağmen mağaza veya servis tarafından şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı gelen ve montajı hatalı yapılan bu ürünler için konsolun kapaklarının düzgün şekilde onarılmasını veya hatasız ürünlerle değiştirilmesini, masa yüzeyindeki kabarmaların giderilmesini ve kusurlu, lekeli sandalyelerin de değiştirilmesini ya da gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerimin sorunsuz ve ilk günkü gibi kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
