to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Masasının MDF Kaplamasında Şişme Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi
Malatya’da ikamet ediyorum ve 05.10.2025 tarihinde Malatya İstikbal Aksoylar Grup mağazasından Nora mutfak masası ve 4 adet sandalye satın aldım. Ürünü 15.10.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Korumamıza rağmen masanın üst MDF kaplamasında fındık büyüklüğünde şişmeler oluştu. Mutfak masası olması nedeniyle suya karşı dayanıklı olması gerektiğini, su bile değse bu şekilde şişme olmaması gerektiğini düşünüyorum, kaldı ki özellikle suya dikkat ettiğimiz için su değdiğini de düşünmüyorum. Takımdaki sandalyelerde ve diğer parçalarda herhangi bir sorun bulunmamaktadır.
Ürünle ilgili elimde fatura ve belgeler mevcuttur. Henüz mağaza ya da İstikbal müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü çözümün Şikayetvar üzerinden daha hızlı sağlanacağına inanıyorum. Mutfak düzenimiz ve dekorasyonumuz bu masaya göre yapıldığı için farklı bir ürün istemiyorum.
Masanın ayıplı/hatalı ürün kapsamında değerlendirilerek, mümkün olan en kısa sürede aynı model Nora mutfak masası ile değişimini talep ediyorum. Telefon numaram 0 50*********85
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Şikayet var iyi ki var onun sayesinde geç de olsa İstikbal yetkilileri devreye girdi ve ürün üzerinde tamirat yapıldı. Teşekkürler şikayet var...
