to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal desteklerinden faydalanan, üç çocuklu bir anneyim. Ailem ve çocuklarım için sa...ğlanan bu yardımlara gerçekten ihtiyaç duymama rağmen son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İBB Sosyal Destek İstanbulkart'ımda 3.901 TL bakiye görü
Yaklaşık 8 ay önce İBB’nin internet sitesi üzerinden sosyal destek başvurus...unda bulundum. Başvurum onaylandı ve yalnızca süt desteği tarafıma tanımlan
İBB’nin Yeni Doğan Paketi başvurusuna bu ay Google üzerinden başvurdum; başvuruyu gönderir göndermez saniyeler içinde “r...ed” cevabı aldım. Bu kadar kısa sürede nasıl bir inceleme yapıldığı ve neye bakılarak bu kararın verildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Evde iki kişi yaşıyoruz, yalnızca b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üç ay önce doğum yaptım, 3 ya...şında bir çocuğum daha var, kirada oturuyoruz, eşim çalışmıyor, sigortamız ya da düzenli bir gelirimiz yok, ben ev hanımıyım. Buna rağmen yaptığım tüm sosyal yardım başvurularım si
Yaklaşık 1 ay önce evlilik desteği başvurusu yaptım. Şu an ben çalışmıyorum evimiz kira 2 hafta sonra nikahımız var. İst...anbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İBB Seninle” uygulaması üzerinden evlilik desteği başvurusu yaptım. Ancak Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği’nde belirlenen kriterlere uyg
İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. 2022 yılından beri İBB sosyal yardım başvurum açık olmasına rağmen, tarafıma düz...enli bir erzak ya da alışveriş kartı yardımı yapılmadı. Sadece geçen Ramazan döneminde çek/kupon yardımı aldım, onun dışında düzenli bir destek ulaşmadı. Şu anda her ay sadece süt
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimine yaklaşık 1,5 yıl önce geçim ve Sofra desteği için başvuru yapt...ım. Başvurumun onaylandığını ve planlama kılavuzunda işlemde olduğunu gördüğüm halde, o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne telefonla arandı
10.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası desteğine başvuru yaptım. Başvurum sonrası eve sos...yal inceleme için geldiler ve bir hafta içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir mesaj aldım ne de herhangi bir yardım u
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardımlar birimine yaklaşık iki ay önce, iki çocuğum okuduğu ve eşim de vefat etti...ği için destek talebiyle başvuruda bulundum. Evim kira, tek çalışan benim ve aynı zamanda yaşadığım ev gecekondu, her yeri akıyor, maddi olarak çok zor durumdayım. Başvurum için t
"İlginiz için teşekkürler"
Kasım 2025 tarihinde İBB Geçim Sofra Desteği / Sosyal Yardım Kartı başvurus...unda bulundum. Başvuru sonrası aynı ay içinde ekipler evime gelerek incelem
2025 Ağustos ayında İBB Sosyal Yardım başvurusunda bulundum. İBB sayfasına girdiğimde “adınıza uygun görünen ödeme yardı...mı size mesajla bildirilecektir” şeklinde bir ifade görünüyor; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir SMS veya arama ile b
İBB’nin Bebek Sosyal Yardım/Yenidoğan Destek başvurusuna dair yaşadığım süreci ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyoru...m. 2025 yılı Kasım ayında İBB’nin web sitesi üzerinden Yenidoğan Destek başvurusu yaptım. Daha sonra tarafıma “1-69469688195 numaralı başvurunuz ile ilgili İBB Sosyal Hizmetler Mü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen İstanbul gıda yardım kartımı Aralık ayında sadece bir kez kullanabildi...m. Kartımın içindeki bakiyeyi, uygulamada gördüğüm seçenek nedeniyle yanlışlıkla otobüs kartı zannederek başka İstanbul Kart'ıma aktararak kullandım. Daha sonra kartımın iptal oldu
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
İBB Sosyal Yardımlaşma birimine yaklaşık iki yıl önce sosyal kart ve bebeklerim için mama, bebek bezi ve bisküvi yardımı... talebiyle başvuru yaptım. Başvurumun olumlu sonuçlandığını gördüm ve dört‑beş ay kadar sistemde “planlama havuzunda” olarak görünüyordu, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen t
Yaklaşık 2–3 yıldır İBB Halk Süt ve market destek kartı üzerinden yapılan market yardımlarından düzenli olarak faydalanı...yordum. Beni ve ailemi bu yardıma uygun gören birimler, 01.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtmeden tüm sosyal yardımlarımı kesti. Şu anda biri engelli olmak üzere üç
İBB Sosyal Yardım Birimi üzerinden aldığım nakdi sosyal yardım yaklaşık iki yıldır tarafıma ulaşmıyor. Daha önce sosyal ...yardım alıyordum; 2024 yılından bu yana ise herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda sistemde kaydımın olduğu söyleniyor; ancak buna rağmen hesabıma ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sosyal destek kartım yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edild...i. Dört çocuğum var, ikisi küçük, ikisi okula gidiyor. Bu kartı özellikle küçük çocuğumun sütünü, bezini ve mamasını almak için kullanıyordum. Kart iptal olduğu için temel ihtiyaçl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engelli bireylere ve ailelerine sağladığı yardımlardan, ağır engelli çocuğum olmasına... rağmen hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Çocuğum için engelli raporu bulunmasına ve ağır engelli olmasına rağmen, İBB sisteminde dosyam görünmüyor ve engelli ailelerine yönelik des
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler bünyesinden aldığım sosyal yardım kartım kaybolduğu için yeni kart taleb...inde bulundum. Yaklaşık 15 gün önce başvuru yapmama rağmen hâlâ yeni kartım teslim edilmedi. Bu süreçte durumu sormak için yetkililerle görüştüğümde net bir tarih verilmiyor, sade
"Çok teşekkür ediyorum tekrardan"
"Teşekkürler"
İBB tarafından verilen sosyal kartım arızalandığı için uzun süredir kullanamıyorum. Kartım çalışmadığı için 2025 yılı Ar...alık ayında, ayın 12’sinde İBB Çözüm Merkezi’ni arayarak kartın arızalı olduğunu bildirdim ve yeni kart talebinde bulundum. 1-69559064047 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, aradan
"Çok ilgililer teşekkür ediyorum"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler kapsamında engelli çocuğuma... yapılan kırtasiye yardımı için Yapı Kredi Bankası’ndan bilgilendirme mesaj
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100