Sosyal Yardım Kartının 2 Ayda Bir Daha Ulaşmaması Ve Bakiyelerin Kaybı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tanımlanan sosyal yardım kartımı 23 Aralık’ta kaybettim ve aynı gün 153’ü arayarak yeni kart talebinde bulundum. Aradığımda kartların toplu basılıp dağıtıldığını, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu kart üzerinden sadece bir kez yardım alabildim. Daha önce de eski yardım kartımın yardımı sonlandırılmış ve yükleme o karta yapılmıştı. O kart elimde olmadığı için yenisini yaklaşık iki ay gecikmeli göndermişlerdi ve o dönemdeki yüklemeleri de yeni karta aktarmamışlardı. Şu anda da yine benzer bir mağduriyet yaşıyorum ve kartım olmadığı için son iki aydır yapılması gereken yüklemeleri kullanamıyorum. Üstelik bu aylara ait tutarların da daha sonra karta yüklenmeyeceği tarafıma bildirildi.

Sosyal yardımın amacı insanı bir nebze olsun rahatlatmakken, her seferinde karta ulaşamama ve yapılan yüklemeleri alamama nedeniyle tam tersi şekilde mağdur oluyorum. Basılı bir kartın bu kadar uzun sürede gönderilmemesini ve bu süreçteki yardım tutarlarının tamamen kaybedilmesini kabul edemiyorum.

Yeni sosyal yardım kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve kartın teslim edilemediği tüm aylara ait yardım bakiyelerinin eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.