to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaşı olarak, uzun süredir al...dığım sosyal yardım kartımın ve çocuklarım için verilen süt yardımının hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iptal edilmesini kabul edemiyorum. Aylık kartım 5 Şubat’ta iptal edildi, b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne Aralık ayında başvuru yaptım. Şu an 22 haftalık hamileyim ...ve ilan edilen başvuru şartlarının hepsini taşıdığıma inanıyorum. Buna rağmen başvurum Aralık ayı sonunda “başvuru şartlarına uygun olmadığınız” şeklinde genel bir ifadeyle reddedi
İBB Sosyal Yardım kapsamında aldığımız süt yardımı dosyamda aile bireylerim yanlış görünüyor. 6 kişilik bir aileyiz anca...k sistemde 4 kişi olarak kayıtlı olduğumuz söyleniyor. Evde toplam 4 çocuğum var, dosyada ise yalnızca 2 çocuğum görünüyormuş. Bugün 153’ü aradığımda durumu öğrendim ve oradaki gö
İBB Askıda Fatura sistemi üzerinden daha önce doğalgaz faturamı başarıyla sisteme eklemiş ve bu fatura ödenmişti. Ardınd...an ikinci gelen İGDAŞ faturamı da askıya bırakmak istediğimde sistem sürekli hata vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır ne yaptıysam yeni faturayı ekleyemiyorum. Bu süre içinde
İBB’nin Ramazan kuponu desteğinden yararlanmak istiyorum ancak sistemde adıma kupon desteği görünmediği söyleniyor. Daha... önce İBB’den sosyal yardım alan bir vatandaş olmama rağmen, bu yıl Ramazan kuponu tarafıma tanımlanmadı. Telefonla İBB’yi aradığımda, “size kupon desteği gözükmüyor” denilmekle y
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için 10.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Beylikdüzü’nde ikamet e...diyorum, asgari ücretle çalışıyorum, üzerime kayıtlı evim yok ve kredi borcum bulunuyor. Başvuru koşullarında belirtilen “başvurunun düğüne son 3 ay kala yapılması” şartına da uyar
İBB Sosyal Destek kapsamında Yenidoğan sosyal destek başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki aydır uygulama ve int...ernet sitesi üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Aile bireyleri kısmında istenen sayısal alanlara her türlü sayı kombinasyonunu denememe rağmen sistem bu kısmı kabul etmiyor ve b
Geçen sene Ramazan ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı nakdi sosyal yardımdan yararlanmıştım. Bu sene is...e Ramazan yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yardımın devam edip etmediğini ya da iptal olup olmadığını bilmiyorum. Herhangi bir kanaldan İBB’ye bu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 6–7 ay önce sosyal yardım için başvuru yaptım. Başvurum sonrasında tarafıma h...erhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla sadece süt yardımı almaya başladım. Telefonla görüştüğüm görevli, süt yardımı aldığım için başka hiçbir yard
24 Şubat 2026 tarihinde saat tam 00.00’da, 2 Mart tarihi için Küçük Çamlıca İBB Sosyal Tesisi’ne 10 kişilik rezervasyon ...yapmak istedim. Rezervasyon ekranı açıldığında 30 kişilik kontenjanın boş göründüğü anda hemen adımı ve cep telefonu numaramı eksiksiz doldurup gönderdim. Ancak formu gönderdiğim a
"İstanbul büyükşehir Belediyesi pazar destek paramı Yapı Kredi araracılığı ile göndermiş SMS gelmemişti buradan bildirim sonucunda SMS ile bana banka matikten nasıl çekebileceğimi belirten bir bilgilendirme yaptı... Bu zamanda kendisine çok teşekkürümü iletiyorum... Allah'tan bizi memnun edene bende kendisinin Allah'tan ne muradı varsa vermesini mubarek günde diliyorum sağolasınız"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Ekipler eve gelip durumu...muzu gördüler, buzdolabımızın ve koltuk takımımızın olmadığını, temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlandığımızı kendileri de yerinde tespit edip not aldılar. Ayrıca gıda yardımı
"Teşekkürler İBB"
İBB sosyal yardım kartım kaybolduğu için yenilenmesi amacıyla başvuruda bul...undum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yeni kartım hala elime ulaşma
"Teşekkür ederim bu uygulama sayesinde sesimizi duyurduk"
0216 586 55 00 numaralı hattan bugün saat 16.00 civarında arandım ancak o a...nda telefona yetişemedim. Daha sonra aynı numarayı aradığımda büyükşehir be
"İlginize teşekkür ederim"
İBB Sosyal Destek başvurumu İBB Sosyal Destek web sitesi üzerinden yapmak i...stiyorum ancak sistem sürekli olarak “güvenlik kodu hatalı” uyarısı veriyor
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal destek kapsamı...nda market kartı başvurusu yaptım. Uzun süredir süt yardımından faydalanıyo
Uzun süredir İBB’nin süt yardımı ve diğer sosyal yardımlarından faydalanan bir vatandaşım. Yaklaşık bir senedir aldığım ...süt yardımı, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 7 aydır kesildi ve çocuklarım bu durumdan doğrudan etkilendi, mağdur oldular. Durumu öğrenince İBB’ye başvurdum ve başvurumu
19.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği...ne başvurdum. Ekipleriniz evime gelerek inceleme de yaptı, durumumuzu yakın
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal tesislerinin online rezervasyon sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Sistem açıldığı andan itibaren rezervasyon yapmaya çalışmama rağmen telefonuma SMS doğrulama kodu gelmiyor; ardından da sistem, tüm saat ve tarihler için dolu uyarısı veriy
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sedep sistemi üzerinden birkaç yıl önce ekonomik destek başvurusunda bulundum. Sistemd...e başvurumu sorguladığımda, değerlendirme kurulu tarafından onaylandığı ve tarafıma sosyal desteğin sağlandığı bilgisi yer alıyor. Ancak buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şe
"Teşekkürler"
İBB’nin web sitesi üzerinden Kasımpaşa Sosyal Tesisleri için iftar rezervas...yonu yapmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamam
İBB sosyal yardım kartı başvuruma, içinde bulunduğum ağır duruma rağmen “kriterlere uygun değilsiniz” denilerek üç ay ön...ce olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Başvurumu İBB telefon hattı üzerinden yaptım, sonrasında durumu sormak ve itiraz etmek için tekrar aradığımda d
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı'na yapmış olduğumuz Yenidoğan Desteği başvurumuz 10 Şubat 2026 tarihinde gerçekleş...tirilmiş, ancak sistem üzerinden yaptığımız sorgulamada, Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği'nde belirlenen kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle olumsuz değer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
