İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım153
3.094 şikayet
Evlilik Desteği Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi yetkililerine, Ben s**** u****** 14.02.200...5 19 Ekim 2025 tarihinde evlendik ve evlilik desteği için 153 hattını araya
Süt Yardımı Ve Market Kartı Başvurumun Uzun Süre Değerlendirmede Kalması
03.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne süt yardımı ve market kartı desteği için başvuru yaptım. İki çocu...ğum var, 2 ve 3 yaşındalar ve ikisi de düzenli olarak süt içiyor. Evim kira, eşim ise yevmiye usulü çalışıyor; gelirimiz düzensiz olduğu için bu yardım bizim için gerçekten çok öne
Alo 153 Üzerinden İstanbul’da Halk Süt Başvurusu Geri Dönüş Almıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt yardımı için 2025 yılı Ağustos ...ayı civarında Alo 153 hattı üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 7 ay
Sosyal Yardım Başvurumun 16 Ayda Sonuçlanmaması Ve Açıklama Eksikliği
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım/Sofra ...Desteği başvurusunu yaptım. O tarihten bu yana başvurumun durumunu SEDES/SE
Barınma Ve Temel Eşya Yardımı Başvurusunun Gerekçesiz Reddi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimine, İki yıl önce eşimden ayrılmış bir anneyim, 9 yaşında bir oğ...lumla birlikte yaşam mücadelesi veriyorum. Uzun bir süre Esenyurt’ta ablamın yanında, tek hanede toplam 9 kişiyle aynı evde yaşamak zorunda kaldık. Kalabalık ve zor koşullar hem be
İBB Geçim Sofrası Desteği Başvurusu Uzun Süre Gecikiyor
Mart 2025’te İBB Geçim Sofrası Desteği için başvuru yaptım, aradan uzun süre geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ siste...mde “planlama havuzunda” olarak görünmektedir. Bu kadar uzun süredir herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Alo 153’ü birkaç kez aradım, her seferinde tarafıma SMS gel
Onaylanan Geçim Sofra Desteği Ödeme Ve Kartı Teslim Edilmedi
İBB Sosyal Yardımlar birimi üzerinden başvurduğum geçim Sofra desteği başvurum sistemde uzun süredir “ödeme olarak gözük...üyor, değerlendirme kurulu tarafından onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen, tarafıma ne bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir destek kartı teslim edildi. Başvurumun üzerinden epey
Kentsel Dönüşüm Kira Yardımı Şartları Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet
İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Talimhane Sokak’ta kiracısı olarak oturduğum bina kentsel dönüşüm kapsamında olduğu iç...in yaklaşık 3 ay önce evimden taşındım, 2 ay önce de bina tamamen yıkıldı. Bakanlık tarafından sağlanan kentsel dönüşüm desteği kapsamında 16.000 TL taşınma yardımı 19 Şubat’ta hes
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Doğum Öncesi Bebek Yardım Paketi Başvurumun Uzayan Süreci Ve Bilgi Eksikliği
"Paketim bu sabah elime ulaştı teşekkür ederim her şey için"
İBB’nin yeni doğan bebek yardım paketi için 9 Mart tarihinde 153’ü arayarak... başvuru yaptım. Başvuru ekranında ilk olarak “evrak teslim” ifadesi yer al
İBB Emekli Pazar Desteği 10.000 TL Ödemesi ATM'den Çekilemedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 yılı emeklilere yönelik pazar desteği programına başvurdum ve başvurumun onaylan...dığına dair tarafıma SMS gönderildi. Gelen SMS’te, 10.000 TL tutarındaki emekli pazar desteği ödülümün gerçekleştiği, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım varsa mevcut hesabıma yatırıldı
Taşınma Desteği Kapatıldı: Memleketime Dönüş İçin Acil Yardım Talebim
26.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi Alo 153 hattını arayarak İstanbul Esenler’den H...atay Antakya’ya kesin dönüş için taşınma/göç desteği hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede tarafıma, taşınma hizmetlerinin tamamen kaldırıldığı ve bu destekle ilgili başvuruların
İBB Yenidoğan Destek Paketi SMS Bildirimi Gelmemesi Ve Teslimat Gecikmesi
İstanbul Senin uygulaması üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğa...n Destek Paketi’ne 16 Mart tarihinde Başakşehir’deki adresim için başvuruda
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Başvurusu 1,5 Yıl Boyunca Beklemede, Acil Yardım Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım birimine yaklaşık bir buçuk yıl önce sosyal kart ve gıda yardımı için başvu...ru yaptım. E-devlet üzerinden başvurumu takip ettiğimde başvurum hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünmektedir ve bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme ya da geri dönüş alamadım.
İBB Gıda Yardım Kartımın Teslim Edilmemesi Ailemi Zor Duruma Soktu
İBB üzerinden aldığım gıda yardım kartını 13 Şubat’ta kaybettim ve aynı gün 153’ü arayarak yeniden başvuru yaptım. Sonra...sında tarafıma SMS gelerek kimliğimi hazır bulundurmam istendi, kartımın basıldığı söylendi; ancak toplu dağıtım yapıldığı için ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir tarih ver
Hamile Kadının Yeni Doğan Destek Paketi Başvurusu Haksız Olarak Reddedildi
İBB’nin “Yeni Doğan Destek Paketi” ne yaklaşık 4 hafta önce internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Şu an 26 haftalık ...hamileyim ve bugün, 25 Mart Çarşamba günü sisteme girdiğimde başvurumun askıya alındığını gördüm. Ekranda “Yapmış olduğunuz müracaatınız belediyemiz sosyal işler ve yardım esasları
Emekli Pazar Desteği Ödemesi ATM’de Görünmüyor
İBB’nin emeklilere yönelik pazar desteği programına başvurdum ve bayramdan önce başvurumun onaylandığına dair SMS aldım.... Mesajda, hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında Yapı Kredi ATM’lerinden 10.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma tanımlandığı ve bu şekilde çekebileceğim açıkça belirtiliyordu. B
Sosyal Kartım 1,5 Ayda Gelmedi, Acil Teslimat Ve Bilgilendirme Talebi
İBB Sosyal Yardım kapsamında onaylanan sosyal kartım yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerin...de kartımın onaylandığı, basıldığı ve dağıtımı beklediği bilgisi görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo ya da teslimat yapılmadı. Kişileştirme işlemini yaptım ve hes
Geçim Desteği Reddi Açıklama Eksikliği Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na Alo 153 hattı üzerinden yaklaşık bir ay önce Geçim/S...ofra Desteği başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun İstanbul Senin uygulamasında olumsuz sonuçlandığını gördüm, tarafıma SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Eşim kısa sü
İBB Sosyal Yardım Başvurusu Aylarca ‘Kurulda’ Kalıyor Ve Karar Bekliyor
"İlginize teşekkürler biz beklemeye devam"
İBB sosyal yardımına yaklaşık 6–7 ay önce online olarak başvuru yaptım. Sis...tem üzerinde başvurum bu süre boyunca sürekli “kurulda” olarak görünüyor ve
İBB Sosyal Market Kartına Üç Aylıktır Ödeme Yüklenmemesi
İBB Sosyal Market kartıma Ocak 2026’dan bu yana hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor. 10 Aralık’ta kartımı kaybettiğim için... kaybolan kartı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusu yaptım, yeni kartımı teslim aldım ancak yaklaşık 3 aydır kartıma para yatmıyor. Bu süre içinde 153’ü 10–15 defadan fazla arad
İBB Sofra Yardımında Çelişki Ve Ödeme Sorunu
"Teşekkür ederim"
İBB Sofra destek yardımına yaklaşık bir buçuk sene önce başvuru yaptım. Yak...laşık 6 aydır sistemde tarafıma ödeme çıkmış gibi görünüyor ve “sağlanacak”
İBB Sofra Desteği Başvurusu Gerekçesiz Red Edildiği İçin Açıklama Talebi
İBB Sofra Desteği başvurum Küçükçekmece ilçesinde yapıldı ve 15–16 Şubat civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedil...di. Sistem üzerinde de herhangi bir red sebebi görünmüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için 153’ü aradığımda, red nedenini kendilerinin de göremediğini, bu konuda bir açıklama yap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti360
Borç Sorgulama288
Burs6.258
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri755
Havuzlar126
İmar İşlemleri94
İSKİ8.071
Kariyer1.826
Kent Lokantası50
Kütüphaneler197
Öğrenci Yurtları601
Sağlık510
Sosyal Tesisler474
Sosyal Yardım15.707
Spor688
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı674
Ulaşım4.012
Veteriner Hizmetleri239
Yol Durumu512
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















