to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Pazar Desteği Ödemesi ATM’de Görünmüyor
İBB’nin emeklilere yönelik pazar desteği programına başvurdum ve bayramdan önce başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Mesajda, hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında Yapı Kredi ATM’lerinden 10.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma tanımlandığı ve bu şekilde çekebileceğim açıkça belirtiliyordu.
Bayramdan önce ilk kez denedim, daha sonra da farklı gün ve saatlerde, son olarak da bugün olmak üzere birkaç kez daha ATM’den para çekmeyi denedim. Ancak her denememde ATM ekranında “bilgilerinize ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve ödemeyi çekemedim.
153 çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir problem görünmediği ve bir sıkıntı olmadığı söylendi. Buna rağmen ödeme hâlâ hesabıma yansımadığı ve ATM’de görünmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Emekliye pazar desteği kapsamında hak ettiğim 10.000 TL tutarındaki ödemenin neden ATM’de görünmediğinin acilen incelenmesini, ödemenin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba naptınız sorun çözüldü mü sizin bizde devam ediyor görünen bir para var ama ne banka ne İBB bir sonuç yok defalarca yazdım acaba siz bankaya gittiniz mi nasıl çözdünüz bilgi verebilirseniz çok memnun oluruz