İBB Sofra Yardımında Çelişki Ve Ödeme Sorunu

İBB Sofra destek yardımına yaklaşık bir buçuk sene önce başvuru yaptım. Yaklaşık 6 aydır sistemde tarafıma ödeme çıkmış gibi görünüyor ve “sağlanacak” ibaresi yer alıyor, ancak bu süre içinde bana ne bir ödeme yapıldı ne de bilgilendirici bir mesaj gönderildi.

Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda ise her defasında bana “size karşı hiçbir yardım çıkmaz” deniyor. Buna rağmen sistemde hâlâ ödeme görünüyor olması kafamı karıştırıyor ve mağduriyet yaratıyor. Hem ekranda yardım görünüyor hem de telefonla aradığımda yardım yok deniyor, bu çelişkinin sebebi konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Şu an bütçemiz gerçekten çok zorlanıyor ve zor durumdayız. Eğer benim adıma tanımlanmış, sistemde görünen böyle bir yardım varsa, hakkım olan bu ödemenin tarafıma ulaştırılmasını ve bu çelişkinin neden yaşandığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.