to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler, 153 ile hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunu çözdüler."
Yaklaşık 3 aydır ibbghm tarafından sürekli olarak SMS alıyorum ve bu mesajl...arı iptal edemiyorum. Mesajların içinde yer alan iptal linklerini kullanmam
Yaklaşık iki yıl önce İBB Yardım Kartı başvurusunda bulundum. Başvurum sistemde onaylanmış görünmesine rağmen bugüne kad...ar bana hiçbir şekilde kart ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca, 153’ü 15–20 defadan fazla aradım. Her aradığımda başvurumun onaylandığı ve işlemin sürdüğü söylendi. Aynı dönemde
İstanbul Şişli'deki evimde bulunan banyo, yaklaşık 5 gün önce ikinci kez yağmur suyu giderinin tıkanması sebebiyle su ba...stı. Evimin içini su bastığını ve yağmur suyu giderinin tıkalı olduğunu defalarca bildirmeme rağmen, İSKİ'yi her aradığımda sadece talep oluşturuluyor, ancak ne arayan oluyor ne de
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden 2025 Ekim ayından bu yana düzenli olarak aldığım İstanbulkart öğrenci abonmanı deste...ği her ayın 1’i gibi İstanbulkart’ıma yüklenmekteydi. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir aksama olmadan devam eden bu ödeme, Ocak 2026 döneminde kartıma yatırılmadı. Herhangi bir başvuru ip
15.01.2026 tarihinde Üsküdar ilçesindeki 22440568 numaralı İSKİ aboneliğimin bilgim dışında iptal edildiğine dair İSKİ’d...en SMS aldım. Bu işlemle ilgili herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen aboneliğimin sonlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik üzerinde daha ön
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden telefon numarama her gün en az bir adet SMS gelmektedir. Bu mesajların ne zamandır g...elmeye başladığını tam olarak hatırlamıyorum ancak uzun süredir düzenli şekilde tarafıma iletilmektedir ve artık bu mesajları almak istemiyorum. SMS’lerin sonunda yer alan yönlend
İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı’ndan “ıbbghm” ve "ibbgsm" başlığıyla yaklaşık iki aydır düzenli olarak bilgilend...irme ve reklam içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar için herhangi bir talebim veya onayım olduğunu hatırlamıyorum ve artık bu SMS’leri almak istemiyorum. Herhangi bir iptal ad
"Her şey oldukça hızlı ilerledi teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıldır telefonuma ibbghm başlığıyla sürekli SMS gelmektedir ve a...rtık bu mesajları almak istemiyorum. Bu süre içinde mesaj listelerinden çık
Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden İBB uygulamasını kullanarak ekonomik destek başvurusunda b...ulundum. Başvurumu yaptığım günden bu yana tarafıma ne herhangi bir ödeme, ne kart, ne SMS, ne de başka bir şekilde bir yardım ulaşmadı. Başvuru sorgulama ekranında uzun süre “Tal
14 Ocak’ta saat 22:34 civarında Alibeyköy Metro – Yenikapı yönünde çalışan 50y numaralı İBB otobüsüne bindim. Bu yolculu...k sırasında çantamı otobüste unuttuğumu daha sonra fark ettim. Çantamın içinde cüzdanım, kimliğim, akbilim ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Durumu fark eder etmez İBB’yi arayarak
İSKİ’nin Rumeli Hisarı Mahallesi’indeki kanalizasyon çalışması sırasında evime yanlış rögar takılması sonucu geçen hafta... perşembe günü dairemizi lağım suyu bastı. O günden beri, yani yaklaşık bir haftadır defalarca aramama ve birçok kez kayıt oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne gelen, ne de sahaya
Eylül ayında İBB’nin “Sen Oku Diye” eğitim desteğine başvuru yaptım. Başvurumu T. C. Kimlik numaram ile gerçekleştirdim ...ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde her seferinde yalnızca “siz
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. İlgili birimler tarafıma ulaştı ve görüşme süreci ivedilikle başlatıldı. Sürecin olumlu ilerlemesinden ve hızlı aksiyon alınmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Konunun takibindeyim, iyi çalışmalar."
13.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kariyer birimi tarafınd...an 0212 449 59 50 numaralı hattan arandım ancak telefonum yalnızca yaklaşık
İBB Yenidoğan Desteği’ne başvurumu yaptığım halde sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyorum. Yaklaşık 9 haftad...ır sisteme girdiğimde durumumda hiçbir değişiklik olmadı ve başvuruma ilişkin herhangi bir başvuru ya da takip numarası da verilmedi. Bu süreçte özellikle sonuçlanmasını beklediği
İBB’nin lisans bursuna başvurdum, başvurum sistemde onaylandı olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir SMS bilgilend...irmesi gelmedi ve burs ödemem de hesabıma yatırılmadı. Çevremdeki birçok kişinin ödemesi yapılmış olmasına rağmen benim hesabıma ödeme geçmedi. Geçen hafta hesaplarımı kontrol ett
İSKİ’nin sorumlu olduğu Beykoz Yenimahalle Birkan Sokak No:37 bina önündeki ana su hattında bir aydan fazladır kesintisi...z su akıntısı bulunmaktadır. Sürekli akan su, zamanla bina temeline zarar veriyor ve yapının güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamamıza neden oluyor. Konu ile ilgili İSKİ’ye daha
10.12.2025 tarihinde İBB Kariyer üzerinden genel başvuru yaptım; ancak sistem bana herhangi bir başvuru numarası vermedi... ve bu nedenle başvuru durumumu takip edemiyorum. Başvuru esnasında kullandığım e-posta adresim o*******@gmail.com’dur. Başvuru sonrasında tarafıma onay ya da bilgilendirme amaçlı
14.01.2026 tarihinde 0212 449 97 00 numaralı hattan iki kez arandım. Çağrıyı kaçırdığım için sonrasında aynı numarayı ge...ri aradım; ancak doğrudan telesekretere yönlendirildim ve hiçbir şekilde birime bağlanamadım. Telesekreter, dahili numara girmemi istiyor, fakat hangi dahiliyi aramam gerektiği kon
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ’nin su faturama “atık su bedeli (KSUB) ” yansıtması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Ben İSKİ’nin su hizmetini kullanmıyor, yalnızca kanalizasyon hizmetinden faydalanıyorum; buna rağmen su faturamda atık su bedeli ve buna bağlı KDV tahsil edilmektedir. 15.01.2026
İstanbul Beslenme Destek Kartımda iki adet ödeme talimatı bulunmasına rağmen, aylık yükleme limiti 2.750 TL olduğu için ...bu talimatlar karta yüklenememektedir. 01.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam etmektedir ve kart numaramın son 4 hanesi 3771’dir. 153 Beyaz Masa ile yaptığım görüşmede, limit a
İSKİ’nin Üsküdar ilçesi Kısıklı Mahallesi’ndeki su aboneliğime ait Ocak 2026 dönemli faturamda, abonelik başlangıç sayaç... değerimin yanlış yazılması nedeniyle hatalı okuma yapıldığını fark ettim. Aboneliğime ait ae-26172284-7 numaralı tesisat kaydımda, başlangıç sayacı gerçekte olduğundan farklı giri
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Taksim – Tarlabaşı tünelinde, 25.12.2025 tarihinde saat 19:57’de 34 ZV 0158 plak...alı aracıma hız ihlali gerekçesiyle trafik cezası kesilmiştir. MB seri, 88337394 sıra numaralı cezaya göre hızım 57 km/s olarak görünmekte ve bu ceza kapsamında tarafıma 2.167 TL t
13.01.2026 tarihinde saat 16:03 sularında 0312 524 **7 numaralı hattan arandım ve arayan kişi İstanbul Büyükşehir Beledi...yesi’nin hizmet kalitesini ölçmek için anket yaptıklarını söyledi. Ancak benim Çanakkale’de yaşadığımı söylediğim anda görüşmeyi aniden sonlandırdı. Hiçbir yere İstanbul Büyükşehi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100