Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
İSKİ
İSKİ SMS'inde Yanlış Sözleşme Bilgisi Ve Kişisel Veri Düzeltme Talebi

ID:34883963

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İSKİ SMS'inde Yanlış Sözleşme Bilgisi Ve Kişisel Veri Düzeltme Talebi

Murat

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Ocak 17:40

144

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

İSKİ’den az önce “C***** A**** 5389**66 no’lu sözleşmenize ait para iade tutarının IBAN numaranıza yatırılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda geçen kişi adı ve sözleşme bilgileri bana ait değildir, ikametim İstanbul’da değil ve ismim de C***** değildir.

Telefon numaramın yanlış bir sözleşme veya kişiyle eşleştirilmiş olmasından endişe duyuyorum. Kişisel verilerle ilgili böyle bir karışıklık yaşamamak için, numaramın hangi kayıt altında tutuluyorsa derhal düzeltilmesini, bana ait olmayan tüm kayıtlarla ilişiğinin kesilmesini ve gerekiyorsa sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.

Benimle ilgisi olmayan sözleşme veya aboneliklere ait hiçbir bilgilendirmenin tarafıma gönderilmemesi ve bu karışıklığın bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

iski-smsinde-yanlis-sozlesme-bilgisi-ve-kisisel-veri-duzeltme-talebi-1.jpg

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Ocak 10:30 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69694080013 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

05 Şubat 09:10

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Murat

05 Şubat 09:12

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İSKİ’den Gelen Yanlış Su Bilgilendirme SMS’i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Uğur

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

12 Ocak 18:31

176

Trabzon’da yaşamama ve yaklaşık 10 yıldır İstanbul’da ikamet etmememe rağmen, İSKİ’den abonelere gönderilen “yaşanacak soğuk ve kardan ötürü su tesisatına dikkat edilmesi gerektiği” içerikli bir SMS aldım. İstanbul’da üzerime kayıtlı herhangi bir su aboneliğim bulunmamasına rağmen böyle bir bilgilen...

iskiden-gelen-yanlis-su-bilgilendirme-smsi-ve-kisisel-verilerin-silinmesi-talebi-2.jpg

iskiden-gelen-yanlis-su-bilgilendirme-smsi-ve-kisisel-verilerin-silinmesi-talebi-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Abonelik İptali Sorunu Ve Yanıltıcı İşlemler

Fatma

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Aralık 2024 16:09

1.747

Ev satışı nedeni ile 28 Kasım günü e-devlet üzerinden İSKİ abonelik iptali başvurusu yaptım ve aynı gün “başvurunuz işleme alınmış olup iade tutarınız ikinci bir SMS ile tarafınıza bildirilecektir” mesajını aldım. Ancak 2 Aralık günü yine İSKİ den “isim değişikliği” diye bir SMS aldım. Müşteri Hi...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Fatura Sistemi’nde KVKK İhlali: Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Tehlikede

Gizem

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

13 Ağustos 2025 12:59

1.283

11.08.2025 tarihinde İSKİ’nin Fatura Ödeme Sistemi’nde ciddi bir KVKK ihlaliyle karşılaştım. Bir başkası, sadece T. C. Kimlik numaramı yazarak bugüne kadar olan tüm faturalarıma ve makbuzlarıma ulaşabiliyor. Bu makbuzlarda ev adresim, kapı numaram, oturduğum semt ve ödediğim fatura tutarları gibi ki...

1 Destek

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü