İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımnumarası
763 şikayet
İBB Doğum Destek Paketi Başvurusunda 2 Aylık Gecikme Ve Açıklama Talebi
İBB’nin sosyal yardım kapsamında sağladığı doğum destek paketine 20. Haftamda Alo 153 üzerinden başvurdum. Şu an 27. Haf...tama geldim, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Sistemde başvuru sonucum olumlu görünmesine rağmen Alo 153’ü aradığımda her seferinde “süreç devam e

Kullanım Öncesi Pusetin Mandalları Ayrıldı, Üretici Hatalı Kullanıcı İddiası
İBB’nin Yenidoğan destek paketi kapsamında tarafıma gönderilen pusetin mandalları, henüz bebeğim doğmamış ve ürünü hiç k...ullanmamış olmama rağmen sadece poşetinden çıkarıp tozunu silmek istediğim anda kendiliğinden söküldü. Ürünün daha en başta bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından endişe veric

İBB Yenidoğan Destek Başvurumun Açıklamasız İptali Ve Yeniden İncelenmesi
İBB Yenidoğan Destek başvurusunu yaklaşık 20 haftalık hamileyken yaptım. Şu an 37 haftalık hamileyim ve başvurumun durum...unu merak ettiğim için 153 hattını aradım. Görüşme sırasında başvurumun iptal edildiğini öğrendim ancak tarafıma başvuru neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sade
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Bebek Paketi Başvuru Gecikmesi Ve Acil Yardım Talebi
"Çok teşekkür ederim 🙏"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Yenidoğan Bebek Paketi desteğine ya...klaşık 2 ay önce başvurdum. Başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünmes
İBB Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Açıklama Olmadan Reddedilmesi
İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne 17.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak 3–4 gün sonra sisteme girdiğimde başvurumu...n hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini gördüm. Kirada oturuyorum, kira bedelim zamla birlikte 35.000 TL oldu. Evde sadece eşim çalışıyor, bir aracıyla nakliye işi yaparak ge

İstanbulkart Sosyal Yardım Kartı Teslim Edilmedi, Süreç Belirsiz
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim kartım elime ulaştı"
İBB Sosyal Yardım İstanbulkart başvurum sonucunda kartımın “adrese teslim e...dildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o gün evde olmamama rağmen kart
İBB Geçim Sofra Market Kartı Başvurusunda Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
İBB Geçim Sofra Market Kartı için Mart ayında 153 Çağrı Merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 3 ay geçme...sine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Başvuruyu yaparken gelen bilgilere göre T. C. Kimlik numaram üzerinden işlem yapılmıştı. İhtiyaç s
İBB Aramasına Cevap Verememe Ve Bilgi Talebi
Bugün saat 21.46’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından 0216 586 55 00 numaralı hattan arandım ancak o anda telefo...nu açamadım. Daha sonra ben bu numarayı aradığımda geri dönüş yapamıyorum ve ilgili birime ulaşamıyorum. İBB’nin hangi birimi tarafından ve hangi nedenle arandığım konusunda taraf
İBB Pazar Desteği Başvurusunda Kimlik Ve Doğum Tarihi Uyuşmazlığı Hatası
İBB’nin asgari ücretliye pazar desteği başvurusunu internet üzerinden yapmak istedim ancak sistem sürekli hata veriyor. ...T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi kimliğimde yazdığı gibi doğru girmeme rağmen “T. C. İle doğum tarihiniz uyuşmamaktadır” uyarısı alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe ra
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür ederim"
İstanbul Halk Süt Şikayeti
İstanbul Halk Süt kapsamında uzun süredir düzenli olarak aldığımız süt, Kağıthane Hürriyet Mahallesi Marmara Sokak’taki ...adresimize bu ay hiç gelmedi. Geçen ay 7’sinde teslimat yapılmıştı, ancak bu ay herhangi bir bilgilendirme olmadan dağıtım yapılmaması bizi mağdur etti. Sistemde bir hata ya da ad
Verilen Yardım Sözünün Olumsuza Çevrilmesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek birimine geçim desteği için başvuru yaptım. Başvur...um önce olumsuz sonuçlandı, daha sonra eve ziyarete gelindi. Bu ziyaret sırasında benden IBAN numaram alındı ve en geç 1 hafta içinde sürecin olumlu ya da olumsuz şekilde tarafıma
Kuş Ofise Girdi, İBB Hattı Yanıt Vermiyor
Cuma günü saat 13:00 civarında, Kadıköy’de çalıştığım ofise bir kuş girdi ve zor durumda kaldık. Yaralı olabileceğini dü...şünüyoruz ve kendi imkanlarımızla başa çıkamadığımız için, İBB’nin yönlendirdiği 0 (216) 473 95 40 numaralı kanatlı hayvanlar yardım hattını aradım. Görüşmede hem durumu detaylı ş

Tersine Göç Taşınma Yardımı Durdurulmuş, Bilgi Yok, Aileyi Mağdur Ediyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattını bugün arayarak ailem için tersine göç kapsamında taşınma yardımı hakkında... bilgi almak istedim. Görüşmede, bu yardımın “geçici olarak kaldırıldığı” ve başvuru alınmadığı söylendi, herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası da oluşturulmadı. Gaziosmanpaşa
İBB Fatih Sedep Başvurumun 3 Ay Gecikmesi Ve Aileye Getirdiği Mağduriyet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep kapsamında Fatih ilçesinden yaptığım sosyal destek başvurumun aylardır sonuçlan...maması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu 20.03.2026 tarihine yakın bir zamanda yaptım, yaklaşık 15 gün sonra eve ziyarete geldiler ve en geç iki hafta içinde sonuçlanacağın
İBB Araması Nedeni Belirsiz, Dahili Numara Şartı İletişimi Engelliyor
Bugün, yaklaşık 5 dakika önce 0212 449 97 00 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım ancak o a...nda telefonu duyamadığım için açamadım. Hemen ardından geri aradığımda ise sistem benden dahili numara istedi ve bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamadım, aramanın hangi birim tarafı
İBB Evlilik Desteği Başvurum Kurul Onayı Beklemede Uzun Süre Takıldı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için yaklaşık 25 Nisan tarihinde başvuru yaptım. Başvurudan sonra sis...temde uzun süre herhangi bir ilerleme göremedim. 6 Mayıs’ta nikahımız kıyılmasına rağmen, başvurum hala “kurul onayı beklemektedir” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 2–3 haftadır aynı
İBB Sosyal Yardım Çağrısına Bağlanamıyor Ve Süreç Aksıyor
08.06.2026 tarihinde saat 10.26’da 0 216 586 55 00 numaralı hattan İBB Sosyal Yardım tarafından arandım ancak o anda tel...efona cevap veremedim. Daha sonra aynı numarayı geri aradığımda sistem benden dahili numara girmemi istediği için hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Sosyal yardım başvurum/yardı
İBB 153 Çözüm Merkezinde Sosyal Kart Başvurumun Uzun Süreli Bekleyişi
İBB 153 Çözüm Merkezi’ni sosyal kart başvurumla ilgili defalarca aramama rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Daha önce so...syal kart yardımı alıyordum, sonrasında yardım kesildi ve maddi durumum çok zor olduğu için yeniden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 40 günü aşan bir süre geçmesine rağmen her
IBB Aramasına Cevap Veremedim Hangi Dahiliyi Aramam Gerektiği Bilinmiyor
Bugün saat yaklaşık 12.30 civarında 0216 586 55 00 numaralı hatta kayıtlı olan İBB tarafından arandım ancak o anda telef...onu açamadım. Daha sonra geri dönüş yaptığımda benden dahili numara istendi fakat hangi dahiliyi aramam gerektiğini bilmediğim için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. İBB’nin beni tekra
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mobil Uygulamasında Başvurularımın Sürekli Askıda Kalması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi mobil uygulaması üzerinden uzun süredir yaptığım başvuruların sonuçlandırılmaması, askıda... bırakılması ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Bahçeköy Yerleşkesi ve Oyun Etkinlik Merkezleri başta olmak üzere,
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj95
Bina Tespiti387
Borç Sorgulama288
Burs6.262
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri742
Havuzlar133
İmar İşlemleri95
İSKİ8.221
Kariyer1.798
Kent Lokantası48
Kütüphaneler195
Öğrenci Yurtları599
Sağlık484
Sosyal Tesisler468
Sosyal Yardım15.709
Spor703
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı706
Ulaşım4.037
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu502
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















