
İstanbul Büyükşehir Belediyesi kartı
6.080 şikayet

Şoför Kartı Yenilenemediği İçin Görev Süreçlerinde Sorun
İBB’de çalışırken kullandığım şoför kartımı yaklaşık bir yıl önce kaybettim ve o günden bu yana kartımı yeniletemedim. B...u nedenle görevimle ilgili süreçlerde sıkıntı yaşıyorum. Kartımın yenilenmesi ve bu işlemin nasıl ve nereden yapılacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli yönlen
Kaybolan Beslenme Destek Kartının Yeniden Basımı Ve Teslimatı Hakkında Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler kartım teslim edildi."
İBB beslenme destek kartımı 15.12.2025 tarihinde kaybettim. 18.12.2025’te k...artı hala bulamayınca Alo 153’ü arayarak durumu bildirdim. Görüşmede kartın
Onaylanan Burs Ödemesinin Hesabımda Görünmemesi Ve Acil İletilmesi Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin lisans öğrencilerine verdiği Bursa başvurdum ve başvurumun onaylandığına dair tarafım...a SMS gönderildi. Mesajda ödemenin yapıldığı, Yapı Kredi hesabım varsa buradan, yoksa da kartsız işlemlerden bursumu çekebileceğim yazıyordu. Ancak Yapı Kredi’de hesabım olmamasın
İBB Sosyal Yardım Kartım Hâlâ Açılmadı, Acil Destek Talebim

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bi...r yıl önce geçim sofrası kapsamında sosyal yardım başvurusunda bulundum, sistemde ödemem onaylanmış gibi görünmesine ve “yardımlarınız kabul edilmiş, size SMS gelecek” denilmesine
İstanbul'da Onaylanan Sosyal Destek Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden İstanbul Sosyal Destek Kartı başvurusu yaptım. Başvurumun o...naylandığını yaklaşık iki ay önce SEDES/Sosyal Destek sisteminden kontrol ettiğimde gördüm; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü ar
Sosyal Yardım Kartının Aktifleştirilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 4 ay önce Beyoğlu ilçesinden sosyal yardım destek kartı başvurusunda bulundum.... Başvurumun onaylandığı bilgisi de yine yaklaşık 4 ay önce tarafıma iletilmesine rağmen, o günden bu yana kartla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve kartım hâlâ aktif edilmedi. Bu sü
İBB Sosyal Yardım Kartı İptalinin Gerekçesiz Olması

Yaklaşık 2 yıldır İBB Sosyal Yardım Kartı desteği alıyorum. Sosyal yardım bölümüne girdiğimde başvurularımın ikisini de ...görüyorum; ilk başvurumun kabul edildiği yazıyor, ikinci başvuruda ise “yılbaşından sonra kriterlere uygun değil” ifadesiyle birlikte yardımın iptal edildiği belirtilmiş. Ancak han
Geçim Sofrası Yardım Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Yaklaşık iki buçuk yıl önce, hamileliğimden önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası yardımına 1-6520858858...4 numaralı başvurumu yaptım. O günden bu yana ne zaman arasam başvurumun inceleme aşamasında olduğu söylendi. Bu süreçte çocuğum doğdu, şu an 2 yaşında ve hâlâ aynı cevapları alıyo
Sosyal Destek Ödemesi İstanbulkart'a Yatmadı, Aile Mağduriyet Yaşadı

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal destek ödemesinden faydalanıyorum ve her ayın başı...nda düzenli olarak babam adına kayıtlı İstanbulkart’a yatıyordu. Ancak bu ay hiçbir gecikme olmadan yatan destek ödemesi kartımıza yatmadı ve bugün kontrol ettiğimde hâlâ görünmedi
Sosyal Yardım Kartı Teslim Edilmedi, 153 Çağrı Merkezinden Açıklama Bekliyorum

İBB üzerinden yaklaşık bir hafta önce sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Salı günü telefonuma “Ekiplerimiz tarafınıza... kartınızı teslim edecektir, kimliğinizi hazırlayın ve evde bulunun” şeklinde mesaj geldi; ancak belirtilen şekilde hiçbir ekip gelmedi, kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mavi Abonman Kartı Yenileme İşleminde Fotoğraf Tanıma Hatası

İstanbul’da kullandığım mavi abonman kartım çatladı ve yaklaşık 9 aydır kartı düzgün şekilde kullanamıyorum. Kartım zara...r gördüğü için yenileme işlemi yapmak istedim ancak İBB’nin kötü sistemi yüzünden işlem yapamıyorum. Sistem, yüklediğim resmi bir türlü tanımıyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayam
Makul Olmayan 15 Bin TL Şoför Kartı Ücreti Çalışmayı İmkansız Kılıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin toplu taşıma aracı kullanım belgesi, yani şoför kartı ücretine yaptığı aşırı zam nede...niyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu kartın yaklaşık 600 TL olduğunu eski bir şoförden öğrendim. Eski şoförler bu karta o dönem sadece ücret ödeyerek sahip olmuş, herhang
Burs Ödemesinin Hesaba Geçmemesi Ve İki Kurum Arasındaki Mağduriyet

"Çözdüm"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2025–2026 dönemi Genç Üniversiteli bursuna yaptığım başvuru olumlu sonuçlandı ve 09.0...1.2026 tarihinde saat 16.01’de tarafıma SMS gönderilerek ilk taksitin Yapı Kredi Bankası’na aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak bu mesaja rağmen Yapı Kredi’deki hesabıma herhangi bi
SMS’te Duyurulan 5000 TL Kıyafet Desteği ATM’de Bulunamıyor
İBB kıyafet desteği kapsamında bugün telefonuma “5000 TL kıyafet desteğiniz hesabınıza yatmıştır” şeklinde bir SMS aldım.... Mesaj geldikten hemen sonra Yapı Kredi bankamatiklerinden karta tanımlanan bu ödemeyi çekmek için ATM’ye gittim; ancak ekranda “böyle bir ödeme bulunmamaktadır” uyarısıyla karşıl
İBB Burs Ödemesi Hesaba Yansımıyor, Acil İşlem Talebi

"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursundan yararlanmakt...ayım. 9 Ocak tarihinde burs ödememin yapıldığına dair tarafıma SMS bildirim
Şoför Kartı Ücretindeki Fahiş 15.000 TL Artışına Karşı Çıkıyoruz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği şoför kartını almak istiyorum. Mesleğim şoförlük olduğu için bu belge işveren...ler tarafından zorunlu olarak isteniyor. Bu kart için makul bir bedel ödemeyi kabul ediyorum ancak yıllardır 1.600 TL civarında olan şoför kartı ücretinin 1 Ocak 2025 itibarıyla 15
Onaylı Gıda Kartımın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Zor Durum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Geçim‑Sofra Desteği kapsamında Gıda Kartı başvurumu 2024 yılı Ocak ayında yaptım.... Başvurum sonrasında ekipler eve ziyarete geldi ve şu anda sadece süt desteği alıyorum. İBB’nin sistemine girdiğimde “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onay
İBB Süt Yardımı Ve Market Kartı Kesintisi Yeniden Değerlendirme Talebi

İBB’den yaklaşık 7 ay öncesine kadar düzenli olarak aldığım süt yardımı ve İBB sosyal/market kartı yardımım, herhangi bi...r gerekçe açıklanmadan kesildi. Aralık ayında aynı şartlarda yeniden başvuru yaptım; ancak sistemde başvurumun “mütevelli heyetince uygun görülmemiş” olduğu yazıyor ve aradığımda n
İBB’nin Haksız Geçim Kartı İptali Aileyi Zor Duruma Soktu

Yaklaşık 1 yıldır İBB tarafından verilen geçim kartını aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce evime gelinerek ye...niden inceleme yapıldı, tam da o dönemde eşim işten çıkarılmış olmasına rağmen kartım “uygun görülmedi” denilerek iptal edildi. Şu anda eşim işsiz ve hane gelirimiz sadece 13 bin
Alkol Ve Madde Kullanımı Olmadığına Rağmen Olumsuz Test Sonucu Ve Yeniden Test Talebi

06.01.2026 tarihinde Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde... İBB şoför kartı başvurum için test verdim. 09.01.2026 tarihinde sonuç “olumsuz” olarak açıklandı. Raporum elimde olmasına rağmen, olumsuzluğun gerekçesi, hangi teste göre bu sonuc
Sosyal Yardım Kesilmesi Ve Kartta Para Yatırılmaması

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek programı kapsamında SEDAP başvurusu yapmış ve aile olarak halk süt dest...eği almaktaydık. Kardeşim henüz 5 yaşındayken bu yardımımız kesildi ve bize yeniden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Biz de tekrar başvuru yaptık, sosyal kartımızla ilgili olum
İBB Sosyal Yardım Kartı BİM Ve Şok Marketlerde Okunmuyor: Acil İnceleme Talebi

İBB sosyal yardım kartıma Ocak ayında yükleme yapıldı ve bu yüklemeden sonra birkaç kez sorunsuz alışveriş yaptım. Ancak... daha sonra özellikle BİM ve Şok marketlerinin POS cihazlarında kartımı kullandığımda “Kartı yerleştirin” ya da “Okunmuyor” uyarısı almaya başladım ve alışverişimi tamamlayamadım.
İBB Sofra Destek Kartının Gönderilmemesi Uzun Süreli Mağduriyete Neden Oluyor

İBB Sofra Destek başvurumu yaklaşık 4 ay önce yaptım. Görevliler eve gelip inceleme yaptı ve en geç bir ay içinde kartın... adresime gönderileceğini söylediler ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Başvuru işlemlerim T. C. Kimlik kartım üzerinden yapıldı. Konu ile ilgili ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100