to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'da Onaylanan Sosyal Destek Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden İstanbul Sosyal Destek Kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığını yaklaşık iki ay önce SEDES/Sosyal Destek sisteminden kontrol ettiğimde gördüm; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte 153’ü arayarak durumumu sordum, fakat bilgi yetersizliği olduğu ve net bir cevap verilemeyeceği söylendi. Herhangi bir SMS, e-posta veya telefonla kartı nereden ve nasıl teslim alacağıma dair de bilgilendirilmedim. İki çocuğum var ve İstanbul Sosyal Destek Kartı’na gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma açık bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Onaylanmış olan sosyal destek kartımın bir an önce basılarak adresime gönderilmesini veya şahsen teslim almam mümkünse, kartı hangi adresten, hangi birimden ve hangi belgelerle alabileceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69684253135 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Şikayet hakkında tarafıma her an gibi bir dönüş yapılmamıştır lütfen dönüş sağlayın Kübra kayam
