to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek Ödemesi İstanbulkart'a Yatmadı, Aile Mağduriyet Yaşadı
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal destek ödemesinden faydalanıyorum ve her ayın başında düzenli olarak babam adına kayıtlı İstanbulkart’a yatıyordu. Ancak bu ay hiçbir gecikme olmadan yatan destek ödemesi kartımıza yatmadı ve bugün kontrol ettiğimde hâlâ görünmediğini fark ettim.
Kart babamın üzerine kayıtlı, kartı ise ben kullanıyorum ve evde üç kardeşiz; bu destekle temel ihtiyaçlarımızı karşılıyoruz. Ödemenin herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan kesilmiş veya gecikmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
İstanbulkart’a tanımlı sosyal destek ödememin neden yatmadığının açıklanmasını ve hak kaybı olmadan bu ayki ödemenin en kısa sürede tekrar kartımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullanılan İstanbul Destek Kartımıza bu ay yatması gereken tutar hâlâ yüklenmedi. Normalde ayın başında yatması gereken destek ödemesi bugün itibarıyla 13 gün gecikti ve kartta herhangi bir hareket görünmüyor.
Kart babamın üzerine tanımlı ve kendisine de herhangi bir ödeme yattığına dair bilgilendirme gitmedi, kartta da yükleme görünmüyor. Daha önce bir kez kısa süreli bir aksama yaşamıştık ancak bu kadar uzun süren bir gecikme olmamıştı. Bu ay için beklediğimiz tutar 1.500 TL’dir.
İstanbul Destek Kart sisteminden, özellikle Esenyurt ilçesinde aldığımız bu hizmetle ilgili olarak, ödemenin neden yatırılmadığının açıklanmasını ve hak ettiğimiz 1.500 TL tutarının en kısa sürede karta yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69684021605 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69684021605 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
