to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da kullandığım mavi abonman kartım çatladı ve yaklaşık 9 aydır kartı düzgün şekilde kullanamıyorum. Kartım zarar gördüğü için yenileme işlemi yapmak istedim ancak İBB’nin kötü sistemi yüzünden işlem yapamıyorum. Sistem, yüklediğim resmi bir türlü tanımıyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Aylarca toplu taşımayı düzenli kullanan bir vatandaş olarak bu kadar basit bir işlem için bile sistemin çalışmaması kabul edilemez. İBB’nin sistemleri resmen dökülüyor, online işlem adımları sağlıklı çalışmıyor ve vatandaş resmen mağdur ediliyor. Ekte, yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini/görselleri de paylaşıyorum.
Mavi abonman kartımın ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenilenmesini, resim tanıma ve başvuru süreçlerindeki bu kötü sistem arızalarının acilen giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
2024 Ekim ayında İstanbul Mavi Kart başvurusu yaptım. Adresim Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi. Bir yıldır kartım tarafıma ulaşmadı ve her defasında “arıza var” gibi gerekçelerle oyalandım. Başvurumdan bu yana defalarca İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sayfayı yenilemem, tekrar başvurmam gibi ...
İBB Mavi Kart erzak yardımı 4 yıldır düzenli olarak tarafıma sağlanıyordu. Eylül ayında, hiçbir şekilde evime gelinmeden ve herhangi bir inceleme yapılmadan kartım sistem üzerinden iptal edildi. Oysa çevremdeki diğer ihtiyaç sahibi vatandaşların evlerine gidilip kontrol yapılırken, benim evime gelin...
10 gündür İBB mavi kart almak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Ne online başvuru yapabiliyorum, sürekli yüklediğim fotoğrafla ilgili hata veriyor, ne başvuru merkezine gidip başvuru yapabiliyorum, ne de 153'ü aradığımda çözüm bulabiliyorum. 10 gündür ulaşıma verdiğim paranın haddi hesabı yok ve bu,...
İstanbul Mavi Kartımı ve abonmanımı yeniledikten sonra kartımı kaybettim ve iptal işlemini sağladık. Fakat başvuru ekranında, çözüm merkezinden bir arkadaşım başvurumu yaptı. Başvurularıma giriyorum, sonrasında fotoğraf kısmı direkt olarak yeşil tik oluyor ve bir sonraki ekrana, yani ödeme ekranına ...
Öncelikle İBB abonmanım kayboldu 153 ü arayarak başkalarının eline geçmesin diye kartımı kapattırdım, yeni abonman kart siparişi verdim 3 gün oldu. Bu süreçte her gün en az 6-7 kere toplu taşıma kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen benden tam fiyat çekiyor. Düzeltilmesini talep ediyorum
Yorumlar