İstanbul Büyükşehir Belediyesi Haksız Kesinti

2023 yılında Antalya’da olduğum dönemde İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’indeki evimin su aboneliğiyle ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Uzun süre evde olmadığım için annem evi kontrol ediyordu, buzdolabını boşaltmıştık, elektrik ve suyu tamamen kapatmıştık. Buna rağmen su faturalarım norma...

Yaklaşık 27 aydır kullandığım İBB Anne Kartımı Nisan ayının sonunda çocuğumu kursa götürmek istediğimde kaybettiğimi far...k ettim. Bunun üzerine İBB Bağcılar Meydan’da, metronun yanındaki biriminize başvurdum. Burada yaptığım kontrolde, kartımın başkası tarafından kullanıldığını ve bu kullanımlar nede...

07.05.2026 tarihinde İBB şoför kartımın güncellenmesi için Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh ve Sinir Hastalıkları Has...tanesi’nde alkol ve madde kullanımı açısından idrar testi verdim. 8.05.2026 tarihinde saat 17.00’de sisteme girdiğimde, sonuç kısmında “uygunsuz numune” ibaresini gördüm ve bu nede...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı bayramdan birkaç gün önce kaybettim. Kartı yaklaşık 5 aydır ku...llanıyordum. 19.03.2026 tarihinde kartı kullanmak istediğimde cüzdanımda olmadığını fark ettim ve aynı gün içerisinde, durumu anlar anlamaz 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulund...

Bugün itibarıyla İBB şoför kartı için getirilen zorunlu eğitim uygulamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu eğitim ned...eniyle hem gereksiz bir masraf çıkmakta hem de ciddi anlamda vakit kaybı oluşmaktadır. Mevcut sistem, şoförler için ek bir yük haline gelmiştir ve uygulamanın sahadaki ihtiyacı ka...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait, kızımın spor okulları için çıkardığımız İstanbulkart ile bugün Yenikapı’da yaşana...n bir olay nedeniyle mağdur edildik. Eşim kartları karıştırarak tamamen yanlışlıkla kendi kartı yerine kızımın kartını kullanmış, ortada ne çalma ne de hile olmamasına rağmen bu ba...

İSKİ’ye ait bir iş yeri aboneliğimden kaynaklanan faturadan dolayı 2022 yılında hakkımda icra dosyası açılmış, ben ise b...u durumu 2023 yılında öğrendim. Normalde 1.000 TL bile olmayan borç, faiz ve masraflarla birlikte 6.000 TL civarına yükselmişti. İSKİ sisteminde ise borcun 8.000 TL’yi geçtiğini sö...

01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında engelli birey olarak kullandığım İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı kaybett...iğim andan itibaren durumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi iletişim hattı olan 153 Beyaz Masa...

Bağcılar’daki dairem için mülk sahibi olarak bugün Bağcılar İSKİ Şubesi’ne ...su aboneliği başvurusunda bulundum. Evden kısa süre önce taşınan kiracımız ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğrenci kartımın yaklaşık bir aydır kısıtlandığını bugün fark ettim. Çocuğumu okul...a götürürken kartı kullanmak istediğimde basamadım ve kartımın iptal edildiğini öğrendim. Yetkililerle görüştüğümde, kartı daha önce çocuğumun ablasının kardeşi için kullandığı, s...

Abone numarası 67153338 olan İSKİ aboneliğime her ay düzenli olarak 145–170 TL aralığında fatura gelmekteyken, Nisan ayı... faturam bir anda 7.300 TL olarak kesildi. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura çıkması nedeniyle faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Kon...

İSKİ’ye ait 26961511 numaralı aboneliğimi İstanbul Cebeci Mahallesi’indeki adresim için Kasım ayında sonlandırma işlemle...rini başlatarak Aralık ayında fesih işlemini tamamladım. Toplamda 5–6 ay kadar süren aboneliğim boyunca düzenli olarak aylık 400–500 TL civarında su faturası ödedim ve ödemelerime ...

İSKİ’ye ait 5899**50 abone numaralı su faturamda tarafıma haksız şekilde 15.555 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura... nedeniyle yaklaşık 6 aydır sistemde borçlu görünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu fatura için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 11 Mart tarihinde faturanın iptaline ...

28 Nisan günü 15.00 sularında binmiş olduğum 34 TDL 10 plakalı araç kullanıcısı tarafından d. Yanıltıldım. Kart ile ödem...e yapacağımı söyledim, temassız çalışmayabilir ama bir deneyelim dedi. Kartı tuttum ancak el çabukluğuyla sonuna 0 ekleyerek 2.352 TL çekmiş, ama bana işlem başarısız, şifreli çeki...

İBB’ye bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Arızalı olan fiziksel İstanbulkar...tımın içinde bulunan bakiyeyi ve bekleyen talimatlardaki tutarları dijital kartıma aktarmak istedim; ancak bunun yapılamayacağı, mutlaka yeniden ücretli fiziksel kart almam gerekti...

14.03.2026 tarihinde yeni evimize taşındık. Yaklaşık 50 gündür su faturamız... gelmeyince 30.04.2026 tarihinde İSKİ müşteri hizmetlerini aradım ve “su fa...

İBB’nin şoför eğitim hizmeti kapsamında şoför kartı alabilmem için benden 5 günlük kurs ücreti olarak 15 bin TL isteniyo...r. Zaten ehliyetim, psikoteknik belgem ve SRC belgem mevcutken, bu kadar kısa süreli bir eğitim için bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum ve bu ücreti “kurs” adı a...

24.04.2026 tarihinde saat 16:30–17:30 arasında İBB İstinye Sosyal Tesisleri’ne gittim. Yıllardır düzenli olarak gittiğim... bu tesiste, İstinyeli ve kamu çalışanı olarak kullandığım personel kartımla her zaman uygulanan kamu personeli indirimini bu kez kasıtlı olarak yapmadılar. Aynı kartı yıllardır so...

İSKİ nezdinde Denizköşkler Mahallesi Mert Sokak No:7 Avcılar/İstanbul adresindeki binada bulunan 26246853 sözleşme numar...alı daire 2 ve 78041492 sözleşme numaralı daire 10 aboneliklerimin feshi için yaklaşık 10 gün önce e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve ayrıca Avcılar İSKİ şubesine de giderek işle...

İSKİ’de Mantık Şu Mu: Önceki Kullanıcı Bulunamadıysa Borç Yeni Gelene Yazılır? 05/04/2026 tarihinde kiracı olarak taşın...dığım adrese İSKİ tarafından 4.046,00 TL fatura çıkarıldı. Faturada 12/06/2025 – 22/04/2026 dönemi esas alınmış; 1.530,00 TL dönem tutarı, 2.494,44 TL geçmiş dönem borcu ve 22,15 T...

25.04.2026 tarihli, Bayrampaşa ilçesi Muratpaşa Mahallesi’ndeki konut aboneliğime ait, abone/tesisat numarası İK-3547966...9-0 olan faturamda yer alan atık su bedelinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Bu faturada yalnızca atık su bedeli KDV ile birlikte 416 TL olarak görünmekte ve su tüketim miktarı 75...

İstanbul Üsküdar Validei Atik Mahallesi’indeki aboneliğime ait 2026 Nisan dönemine ilişkin su faturam 1.122 TL olarak ge...lmiştir. Oysa önceki aylarda genellikle 600–800 TL aralığında fatura ödüyordum. Evde kullanım alışkanlıklarımızda, hane sayısında, ekstra misafir, tadilat ya da benzeri hiçbir deği...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı yaklaşık 3 yıl önce kaybettim. Kartı çok sık kullanmadığım içi...n kaybolduğunu ancak 3–4 gün sonra fark edebildim. İstanbulkart uygulamasına girdiğimde, kayıp olduğu dönemde kartın başkası tarafından kullanıldığını gördüm ve hemen 153’ü arayara...