İSKİ Faturasındaki Geçmiş Dönem Borcunun Yeni Kiracıya Yüklenmesi

İSKİ’de Mantık Şu Mu: Önceki Kullanıcı Bulunamadıysa Borç Yeni Gelene Yazılır?
05/04/2026 tarihinde kiracı olarak taşındığım adrese İSKİ tarafından 4.046,00 TL fatura çıkarıldı. Faturada 12/06/2025 – 22/04/2026 dönemi esas alınmış; 1.530,00 TL dönem tutarı, 2.494,44 TL geçmiş dönem borcu ve 22,15 TL gecikme zammı yer alıyor. Eve Nisan 2026’da taşınmış olmama rağmen, bana Haziran 2025’ten başlayan dönemin borcu yazılıyor.

Daha da kötüsü, müşteri hizmetleri telefonda 159,54 TL tahakküksüz bedel, 608,40 TL açma-kapama bedeli ve 1.726,50 TL teminat bedeli dedi; fakat faturada “geçmiş dönem borcu” yazarken bunun ne olduğu net değil, “Teminat Bedeli” satırı ise 0,00 TL görünüyor. Ortada sadece yüksek fatura değil, faturayla müşteri hizmetlerinin anlattığı kalemler arasında açık bir çelişki var.

Müşteri hizmetleri bir yandan “önceki kullanıcı tespit edilemedi” diyor, diğer yandan aynı belirsiz dönemin borcunu yeni kiracıya yüklüyor. Madem önceki kullanıcı tespit edilemedi, o zaman bu borcu bana nasıl bağlıyorsunuz? Bulunamayan kişinin borcunu bulunabilen ilk kişiye yazmak ne hukukla ne mantıkla açıklanabilir. Yeni aboneliğe ait yasal bedellere itiraz etmiyorum; itirazım, taşınma tarihinden önceki tüketim, geçmiş dönem borcu ve gecikme zammının bana yüklenmesine.

İSKİ’nin 05/04/2026 öncesine ait tüm kalemleri acilen faturamdan ayırmasını, sadece taşındıktan sonraki kullanım dönemime ait tutarları yansıtmasını ve faturadaki kalemlerle telefonla verilen açıklama arasındaki farkı da yazılı olarak açıklamasını bekliyorum. Bu konu çözülene kadar tüm başvuru yollarında takipte olacağım.