to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Anne Kartımda Sahte Kullanım Ve 33 Bin TL Ceza Bildirimi Yapılmaması
Yaklaşık 27 aydır kullandığım İBB Anne Kartımı Nisan ayının sonunda çocuğumu kursa götürmek istediğimde kaybettiğimi fark ettim. Bunun üzerine İBB Bağcılar Meydan’da, metronun yanındaki biriminize başvurdum. Burada yaptığım kontrolde, kartımın başkası tarafından kullanıldığını ve bu kullanımlar nedeniyle kartıma yaklaşık 33 bin tl civarında ceza yansıtıldığını öğrendim.
Kartımı kaybettiğim ve başkası tarafından kullanıldığı dönem boyunca, telefonuma ne kartın kaybı ne de yapılan geçişler ile ilgili herhangi bir bilgilendirici mesaj gelmedi. İki çocuk annesi olarak, bu tutarı karşılamam mümkün değildir. Bu ceza sebebiyle çocuklarımla birlikte İBB’nin düzenlediği etkinlik alanlarına, gezilere ve sosyal tesislere katılmamız fiilen imkansız hale gelecektir.
Başvurduğum birimde, bu borcun ödenmesi ve sonrasında yeni kart çıkarılabileceği söylendi. Ancak kayıp sonrası kullanım konusunda bilgilendirilmemem ve tutarın çok yüksek olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini veya makul, ödenebilir bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yeni kart talebim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını saygıyla talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70082926501 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70082926501 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
