to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ'den Sayaç Sökümünün Yapılmaması, Haksız Kayıp Saat Ücreti Ve Depozito İadesi
İSKİ nezdinde Denizköşkler Mahallesi Mert Sokak No:7 Avcılar/İstanbul adresindeki binada bulunan 26246853 sözleşme numaralı daire 2 ve 78041492 sözleşme numaralı daire 10 aboneliklerimin feshi için yaklaşık 10 gün önce e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve ayrıca Avcılar İSKİ şubesine de giderek işlemlerle ilgili görüştüm.
Abonelik fesih sürecinde sayaçların mutlaka tarafımdan sökülüp iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak başka bir semtte ikamet ettiğim ve söküm işlemini yapacak zamanım olmadığı için sayaç sökümünün İSKİ ekipleri tarafından yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen adresime herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sayaçlar hâlâ yerinde duruyor olmasına karşın sistemde “kayıp saat” olarak işlenmiş. Kentselden dolayı bina boşaltılıyor. Yeterince yorulduk. Bir de şu saatini söküm için usta tutup üstüne para vereceğiz. Bu çağda böyle bir sistem olamaz.
Sayaçları getirmediğim gerekçesiyle faturama saat başına 1540 TL ek bedel yansıtılmış, abonelik iptallerim tamamlanmamış ve depozitolarım da iade edilmemiştir. Doğalgaz ve elektrik aboneliklerinde sayaç iadesi istenmeden tüm işlemleri e-Devlet üzerinden sorunsuzca tamamlayıp depozitolarımı aldım. Aynı şekilde su aboneliğinde de sayaç sökümünün İSKİ ekiplerince yapılmasının çok daha sağlıklı ve adil olacağını düşünüyorum.
Adresime ekip gönderilerek sayaç söküm işlemlerinin İSKİ tarafından yapılmasını, “kayıp saat” kaydının düzeltilmesini, haksız yere faturama yansıtılan bedellerin iptal edilmesini ve depozito iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70031240058 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İBB yetkilisi aradı. İşklemlerim için İSKİ ilgilenecek denildi. Bekliyorum.
Değerli vatandaşımız, 1-70031240058 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
