to read complaints and reviews, or file yours.ISKI'de Haksız 15.555 TL Su Faturası İptal Kararı Uygulanmadı
İSKİ’ye ait 5899**50 abone numaralı su faturamda tarafıma haksız şekilde 15.555 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura nedeniyle yaklaşık 6 aydır sistemde borçlu görünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu fatura için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 11 Mart tarihinde faturanın iptaline yönelik karar çıktı. Kararda, bu tutarın iptal edilmesi ve gerekli düzeltmelerin yapılması açıkça belirtilmesine rağmen, aradan bir ay geçmiş olmasına karşın hâlâ sistemde “borcunuz var” şeklinde görünmeye devam ediyorum.
Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği, bu fatura ile ilgili tüm borcun faizleriyle birlikte tamamen silinmesini ve bu süreçte ödediğim fazla tutarların da faturalarımdan mahsup edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. E-posta yoluyla da durumu iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararının acilen uygulanmasını, haksız borcun ve faizlerinin tamamen silinmesini ve fazla ödemelerimin faturalarımdan düşülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70060765139 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Yaptığımız başvurusu sonrası değişen bir şey olmadı. Hala iptal edilmedi. İcra dairesine başvuru yapmak durumunda kalacağızz. Kendi hakkımızı bile zorla alıyoruz. Yazıklar olsun. İBB yaptığı şey mesaj göndererek verdiğimiz cevaptan memnun musunuz diye anket göndermek şaka gibiler
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sonuçlanmada değişen bir şey olmadı. Verilen mahkeme kararının uygulanması için bile tekrar icra mahkemesine başvuru yapmam gerekiyor.
