to read complaints and reviews, or file yours.Dün saat 17.40 civarında Şehir Hatları’na ait Gümüşsuyu isimli gemiye bindim, 17.55 civarında indiğimde aylık abonman yü...klü İstanbulkart’ımın (Akbilimin) kaybolduğunu fark ettim. Kartımı vapura binerken ya da gemide düşürmüş olsam da, büyük ihtimalle (%99) gemide düştüğünü düşünüyorum. Kaybı fark e
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Özgem birimiyle ilgili olarak 2026 yılının Ocak ve Şubat ayları boyunca öğretmen...lik başvurusu konusunda ciddi bir bilgi ve erişim sorunu yaşıyorum. Engelli bireylerin eğitiminde çalışmak isteyen, tecrübeli, uzman unvana sahip ve lisans mezunu bir öğretmenim. B
Ümraniye Kazım Karabekir Mahallesi Gerdan Sokak No:3'te bulunan İmam Gazali Camii'nden okunan ezanla ilgili yaşadığımız ...rahatsızlığı belediyenize iletmek istiyorum. Mahallemizdeki en yakın cami olmasına ve çevrede başka camiler de bulunmasına rağmen, özellikle bu camiden okunan ezanın sesi ya çok kı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında sunduğu ekonomik destek programına yaklaşık bir yıldan daha ...uzun süre önce başvurdum. Başvurum sistemde onaylanmış görünmesine rağmen, bugüne kadar sadece geçen sene Ramazan ayında bir defaya mahsus olmak üzere yardım aldım; onun dışında ta
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne İBB Kariyer üzerinden özel güvenlik görev...lisi pozisyonu için 2024 yılının son aylarında başvuruda bulundum. Aradan u
İstanbul Bahçelievler’de oturduğum evin bulunduğu sokakta Ramazan ayının başlamasından beri her gece yaklaşık 03.30’da e...vin önünden, 04.30 civarında ise evin arka tarafından geçen bir ramazan davulcusu aşırı yüksek sesle ve uzun süre davul çalıyor. Davul sesi uzaktan hoş gelir denir fakat bu kişinin
İBB Sosyal Destek birimine yaklaşık iki yıl önce internet portalları üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrası Sofr...a desteği benzeri sosyal destek kapsamında evime incelemeye gelindi, yaşam koşullarımız ve başvuru nedenim yerinde görüldü. O günden bu yana süreci kendi bilgilerimle sistem üzerin
25 Şubat sabah saat 09.00 civarında M**** S***** Spor Tesisi giriş resepsiyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyoru...m. Tesise seans alarak giriş yaptım, Akbilimi basarak içeri girdim. Yanımdaki arkadaşım da girmek için paket satın aldı. Görevli erkek personel arkadaşımın hemen girmesine izin ver
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaşı olarak, uzun süredir al...dığım sosyal yardım kartımın ve çocuklarım için verilen süt yardımının hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iptal edilmesini kabul edemiyorum. Aylık kartım 5 Şubat’ta iptal edildi, b
İBB Sosyal Yardım kapsamında aldığımız süt yardımı dosyamda aile bireylerim yanlış görünüyor. 6 kişilik bir aileyiz anca...k sistemde 4 kişi olarak kayıtlı olduğumuz söyleniyor. Evde toplam 4 çocuğum var, dosyada ise yalnızca 2 çocuğum görünüyormuş. Bugün 153’ü aradığımda durumu öğrendim ve oradaki gö
İBB Ulaşım AŞ’ye ait öğrenci kartımı yaklaşık bir haftadır hiç kullanmamama rağmen, kartımın bir başkası tarafından kull...anılarak kapatıldığını 24.02.2026 tarihinde 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda öğrendim. Yeni kart talebinde bulunmak istediğimde ise, kart sahibine ceza yazıldığı ve ancak bu cezayı
” Kartal Metro İstanbulkart Başvuru Merkezinde Yaşadığım Saygısız Personel ...Davranışı 24.02.2026 tarihinde saat 10:30–10:40 arasında, online başvurus
24.02.2026 tarihinde İBB Üsküdar Psikolojik Danışmanlık Merkezi’ne iki çocuğum için psikolog randevusuna geldim. Çocukla...rımdan birinin randevusu 11.30’daydı, diğerinin ise 13.00’teydi. Bankodaki görevli, bir çocuk seanstayken diğer çocuğun bekleme salonunda bekleyemeyeceğini, içeride kalamayacağını
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 6–7 ay önce sosyal yardım için başvuru yaptım. Başvurum sonrasında tarafıma h...erhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla sadece süt yardımı almaya başladım. Telefonla görüştüğüm görevli, süt yardımı aldığım için başka hiçbir yard
Öğrenci İstanbulkartıma vizeleme yapamadığım için birkaç gündür toplu taşımada tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğren...ciliğim aktif olmasına rağmen önce üç gündür uygulama üzerinden vizeleme yapmayı denedim; uygulama her seferinde “Vizeleme yapın, öğrenciyseniz” şeklinde uyarı verip işlemi tamamla
"Kısa sürede ilgili birimle iletişime geçtikleri ve şikayetimi cevaplandırdıkları için teşekkürler"
İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi’nde oturuyorum. R******’ın başından beri ...her gece saat 04.00 civarında mahallede gezen davulcunun yüksek sesiyle uya
İstanbul Şişli Paşa Mahallesi’nde görev yapan R****** davulcusundan son 4 gecedir ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Sahur... vakti sokaktan iki kez geçerek yüksek sesli davul çalıyor, bu durum uykumun bölünmesine ve evde huzursuzluğa neden oluyor. Gece geç saatte, insanların dinlenmeye çalıştığı bir za
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma araçlarında görev yapan güvenlik personelinin, İstanbulkart ile bir...likte kimlik kontrolü yapmaya çalışmasından rahatsızım. Neredeyse tüm toplu taşıma araçlarında ve her gün bu durumla karşılaşıyorum. Güvenlik görevlileri hem İstanbulkartı hem de k
"Teşekkürler"
21 Şubat saat 15.05 civarında Karaköy’den Kadıköy’e giden Şehir Hatları vap...uruna binerken Karaköy-Kadıköy vapur iskelesinde çok rahatsız edici bir ola
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımından faydalanıyordum ve her ay düzenli olarak evimize süt gel...iyordu. Ocak ayından itibaren süt gelmemeye başlayınca durumu öğrenmek için aradım ve yardımın iptal edildiğini söylediler. Beni daha önce bir görevli arayıp durumumu sordu, ben d
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlar kapsamında sunduğu Yenidoğan paketi için internet üzerinden başvurud...a bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir belge talebi ya da ek bilgi isteği iletilmedi, sürece dair bilgilendirici bir mesaj da almadım. Daha sonra telefonla be
İBB ve Metro İstanbul’a, t4 tramvay hattı Yenimahalle istasyonunda, Topkapı yönü girişinde bulunan pusetli ve valiz ge...çişine ayrılmış turnikeden her gün çok yoğun şekilde kaçak geçiş yapıldığını uzun süredir gözlemliyorum. Bu turnike her iki tarafa da rahatça açıldığı için insanlar İstanbulkart ba
Yaklaşık 2020 yılında İBB Kariyer üzerinden hem genel başvuru yaptım hem de gassallık pozisyonu için başvuruda bulundum.... Aradan yıllar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme almadım. Ben çalışmak isteyen, iş arayan bir vatandaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
