İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa

İBB Sosyal Kart başvurum kapsamında Eylül ve Ekim aylarında kartıma 2000 TL destek yüklenmiş görünmesine rağmen, kartım ...tarafıma teslim edilmediği için bu desteği yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Başvurum ve kart işlemlerim 6370600680461155 numaralı kart üzerinden görünmektedir. İkamet adresim İstan...

Yaklaşık 8 aydır İBB’nin Geçim Sofra Destek Kartı’nı düzenli olarak kullanıyordum. 05.10.2026 Pazartesi günü 153’ü araya...rak kartımın neden yatmadığını sorduğumda, başvurumun olumsuz değerlendirildiğini ve ancak 6 ay sonra tekrar başvuru yapabileceğimi söylediler. Bu olumsuz değerlendirmenin neye day...

30.09.2026 tarihinde Beyaz Masa 153 hattını saat 14.45, 14.51 ve 15.20 civarlarında defalarca aramama ve hatta yönlendir...meler yapılmasına rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım. Sürekli denememe rağmen hatta ulaşamamak ve bekleyen talimatımla ilgili kimseye bilgi verememek beni oldukça ma...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek yardımı başvurumu İBB Beyaz Masa sistemi üzerinden yapmak istedim an...cak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Ailede yaşayan kişi sayısını doğru olarak 4 kişi şeklinde girdiğim halde ekranda “Beyan edilen hane kişi sayısından fa...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce Yenidoğan Desteği için başvuru yaptım. Başvu...ru sistemde uzun süredir “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve “onaylandığı, SMS geleceği” bilgisi verilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Baş...

İstanbul ili, Silivri ilçesi Selimpaşa Emlak Konutları bölgesinde ikamet ediyorum. Yerleşim alanımıza çok yakın konumda ...bulunan sanayi bölgesinden gelen ağır kimyasal ve sanayi kokusu, uzun süredir hem hayat kalitemizi hem de sağlığımızı ciddi şekilde tehdit ediyor. Yaklaşık üç yıldır devam eden bu...

İstanbul Bahçelievler, Kocasinan Merkez Mahallesi Kızılelma Caddesi Paşa Sokak’ta, Sezgin Apartmanı’nın yanında kaldırım...la ilgili bir güvenlik sorunu yaşanmaktadır. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir, değiştirilen bir elektrik direği sökülmüş halde kaldırımı işgal etmektedir ve yetkililer tarafından...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine başvurdum, başvurum uygun bulundu ve 40 bin tl evlilik desteğim ona...ylandı ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma yatırılmadı. Düğünüme sadece bir hafta kaldı ve çeyiz ile diğer eksiklerimi bu destekle tamamlamayı planlıy...

Bugün apartmanımızın önündeki su kaçağını bildirmek için defalarca Alo 185 ve 153 numaralarını aradım. Her iki hatta da ...bağlantı kuruluyor ancak sürekli santral müziği çalıyor, uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir görevli telefona cevap vermiyor ve arıza kaydı oluşturamıyorum. Apartman önünde de...

Oğlumun öğrenci İstanbulkartı kaybolduğu için az önce, bu mesajı yazmadan birkaç dakika önce 153 Beyaz Masa hattını arad...ım. Sistem beni müşteri temsilcisine bağladığını söyledi ancak yaklaşık 15 dakika boyunca sadece “İstanbul’da hizmet veriyoruz” tarzında bir müzik ve anons dinledim, tek bir yetkil...

İBB Sosyal Destek Kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Bunun üzerine 153’ü aradım ve durumu anlattım. Bana, konunun İ...stanbul Sosyal Destek Kart birimine iletileceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalandığımız yardım kartımız geçen sene Haziran ayında altı ...aylık süresini doldurduktan sonra yeniden başvuru yaptım, ancak başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz değerlendirildi. Ekonomik olarak ciddi zorluk yaşıyoruz, kiracıyız, e...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Beyaz Masa sistemi üzerinden İBB okul desteği başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak yak...laşık bir haftadır başvurumu tamamlayamıyorum. Sistem her denememde ekranda “Hanedeki kişi sayısı ve yaşayan kişi sayısı eşleşmiyor lütfen doğru giriniz.” şeklinde bir hata veriyor...

31 Ağustos 2026 günü saat 15.00 civarında 0212 312 61 00 numaralı hattan tarafım arandı. Tam telefonu açacakken çağrı so...nlandı. Ardından ben geri dönüş yaptığımda dahili numara girmemi isteyen bir telesekreterle karşılaştım, hangi dahili numarayı tuşlayacağımı bilmediğim için görüşme yapamadan telef...

İSKİ aboneliğimin bağlı olduğu ofis yaklaşık 2 aydır hiç kullanılmıyor, ondan önceki dönemde de çok az kullanılan bir ye...r olmasına rağmen, son iki faturada da 10’ar m³ su tüketimi görünüyor. Ofisin vanası kapalı, içeride akan musluk, gözle görülür bir su kaçağı veya benzeri bir kullanım kesinlikle y...

İBB Beyaz Masa üzerinden 3 yıldır düzenli olarak sosyal yardım başvurusu yapıyorum. Başvurularım için sistemde “onayland...ı” ifadesini görmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir sosyal yardım ulaşmadı. En son yaklaşık 4 ay önce tekrar kayıt oluşturdum ve durumu sorduğumda sadece “bekleyin, bir...