Doğum Desteği Paketi Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce Yenidoğan Desteği için başvuru yaptım. Başvuru sistemde uzun süredir “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve “onaylandığı, SMS geleceği” bilgisi verilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Başvuru sırasında doğum desteği paketinin adrese teslim edileceği söylendi, adres bilgilerimde de hiçbir değişiklik olmadı. Ancak yaklaşık 3 aydır süreçte hiçbir ilerleme yok, tarafıma ne telefonla ne SMS ile bir geri dönüş sağlanmadı. Aynı ekranda görünen diğer sosyal destekler “destek gerçekleşti” şeklinde görünürken, sadece doğum desteği paketimin bu şekilde beklemede kalması beni mağdur ediyor.

Doğumuma yaklaşık 7 hafta kaldı ve özellikle bu dönemde planladığım bu desteğin hala ulaştırılmaması beni hem maddi hem manevi olarak zorluyor. Doğum desteği paketimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.