to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim‑sofra desteğine yaklaşık bir yıl önce başvurdum. E‑Devlet/İBB sistemi üzerinden... başvurumun sonucunda yaklaşık 2–3 aydır “ödeme” ibaresi görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda bilgilendirici bir SMS ya da başka bir mesaj da almadım
İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’ndeki konutumun suyu, İSKİ sorumluluğunda bulunan akıllı su sayacının pilinin bitme...si nedeniyle tamamen kesilmiştir. Yaklaşık bir haftadır şehir dışındaydım; bugün saat 17.00 civarında eve döndüğümde suyun kesik olduğunu fark ettim. Herhangi bir planlı kesinti ya
"Bu şikayetime önem verdiğiniz için Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 2022 yılında hem süt hem de gıda... kartı desteği için başvurdum. O tarihten bu yana sadece süt desteği geliyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursuna 17.10.2025 tarihinde başvurdum. Eksik evrak ya da hata oldu...ğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme maili gelmedi. Başvuru sürecimi kontrol ettiğimde net bir sorun göremeyince Beyaz Masa’yı arama gereği duydum. Yaklaşık 10 dakika önce Beya
İBB Beyaz Masa üzerinden kullandığım Anne Kartımı 16 Aralık günü büyük ihtimalle düşürerek kaybettim. Çantamı detaylı şe...kilde kontrol etmeme rağmen kartı bulamayınca hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayıp kartımın iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm görevli kartımı hemen iptal ettiklerini ve yeni kart
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” sosyal yardım programına Eylül ayında öğrenci için başvuru yaptım. Bu kapsa...mda Aralık ayı içerisinde hesabıma ödemenin yatması gerekiyorken, bugün itibarıyla ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. 153 Çözüm Merkezi Beyaz Mas
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim/Sofra yardımı başvurusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarında başvur...u yaptım, sistemde uzun süredir iki farklı ifade aynı anda görünüyor. Altta yer alan başvuruda “onaylandı, ilgili kurum tarihte ödeme yapacak” şeklinde bir ibare duruyor, üst taraf
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden takip edilen İstanbul Yardım Kartım kaybolduğu için yeniden talepte ...bulundum, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Alo 153 hattını aradığımda kartın teslim edileceği söyleniyor, fakat ne arayan v
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden Mart ayında Eyüpsultan’da sosyal kart başvurusu yaptım. Başvuru sıra...sında tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Başvurumun ne aşamada olduğu, kabul edil
İBB’nin evlilik desteği programına yaptığım 1-69607633948 numaralı başvurumla ilgili olarak 24.12.2025 tarihinde SMS ald...ım. SMS’te, başvurumun RG-19/8/2018-30514 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik ve 2022 sayılı Kanun uyarınca belirlenmiş kriterleri sağlamadığım için uygun görülmediği beli
İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nden onaylanan İBB yardım kartım kayıp olduğu için yaklaşık bir ay önce 153 Beyaz Masa ha...ttı üzerinden kayıp bildirimi yaptım. Kartımın iptal edildiği söylendi ve kısa süre sonra bana SMS gönderilerek yeni kartın geleceği, teslim esnasında kimliğimin hazır bulunması ge
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Desteği başvurusunu 2025 yılı için...de İstanbul Senin uygulaması üzerinden Sultanbeyli ilçesinden yaptım. Uygul
2023 yılında deprem nedeniyle Diyarbakır’dan İstanbul’a taşındım. Beş çocuğum var ve eşim çalışamıyor, dolayısıyla tek b...ir gelir kaynağımız olmadığı için ailecek çok zor durumdayız. Dört çocuğum okul çağında ve temel eğitim masraflarını bile karşılamakta ciddi anlamda zorluk yaşıyorum. 20.10.2023 t
İBB Genç Üniversiteli bursuna bu dönem ekim ayında başvuru yaptım. Ancak başvuruların kapanmasına sadece bir gün kala, 1...8 Aralık tarihinde bana “eksik/hatalı belge” gerekçesiyle mail gönderildi. Maili ertesi gün gördüğümde ise sistem çoktan kapanmıştı ve başvuruma hiçbir şekilde müdahale edemedim.
Uzun süredir İBB Beyaz Masa üzerinden yaptığım sosyal yardım kartı başvurumla ilgili hiçbir şekilde hızlı ve net bir ger...i dönüş alamıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır beklememe rağmen süreçle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru numaram elimde olmadığı için
Ümraniye Atakent Mahallesi Reşitpaşa Caddesi No:32 adresinde oturuyorum ve Ekim ayından bu yana sürekli olarak düşük su ...basıncı sorunu yaşıyoruz. Apartmana gelmesi gereken su basıncının 4 bar olması gerekirken, yaklaşık 1,5 bar seviyesinde geliyor ve bu nedenle evlerde suyu sağlıklı şekilde kullana
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği başvurumu birkaç ay önce yaptım ve e-Devlet/başvuru ekranında uzun sü...redir sadece “Kurul onayına sunulmuştur” ifadesi görünüyor. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurumun kabul edilip edilmediği ve ödeme yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir net bi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden sosyal yardım kartı başvurusunda bulundum, aradan 2 ay geçmesine rağ...men kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreç içinde defalarca durumu sordum, her seferinde kartın basıldığını ve geleceğini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı. Uzun süredir bek
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında adıma tanımlanan Sofra Destek Kartı ile ilgili yaşadığım mağ...duriyeti belirtmek istiyorum. Bu ay içerisinde tarafıma Sofra Destek Kartı tanımlandı ve içerisine bakiye de yüklendiği bilgisine ulaştım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Fatih
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Kağıthane ilçesinde ikamet eden bir vatandaş olarak, tarafıma sağlanan nakdi yardım v...e süt desteği Ekim ayı itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi. Daha önce düzenli olarak aldığım bu destekler aniden durduruldu ve sistemde tüm sosyal desteklerim iptal edi
İBB Beyaz Masa üzerinden yürütülen şoför kartı süreciyle ilgili yeni getirilen eğitim ücreti uygulamasının son derece ha...ksız olduğunu belirtmek istiyorum. Bugüne kadar ücretsiz olan şoför kartı, 1 Kasım itibarıyla ilk kez başvuru yapacaklar için 5 günlük eğitim ve 15.000 TL ücret şartına bağlanmış.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası destek paketi ve SEDEP başvurumla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. SEDEP başvuru ekranında başvurumda 'ödeme' ifadesi görünüyor. Ayrıca süt yardımı aldığım ve diğer yardımların da onaylanmış olduğu söylenmesine rağmen, bugüne kadar tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
