to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Kartı Yeniden Çıkarılmadığı Ve Ödemeler Geciktiği İçin Acil Müdahale Talebi
İBB Sosyal Destek Kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Bunun üzerine 153’ü aradım ve durumu anlattım. Bana, konunun İstanbul Sosyal Destek Kart birimine iletileceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de yeni kartım gönderildi.
Dört aydır hesabıma hiçbir destek ödemesi yatmıyor. Her aradığımda yalnızca müdürlüğe iletildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, geri dönüş alamıyorum. Şu an gerçekten bu yardıma ihtiyacım olduğu için yazıyorum; ihtiyacım olmasa bu süreçle uğraşmak istemezdim.
İBB Sosyal Destek Kartımın yeniden çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve kayıp süre boyunca alamadığım yardım ödemeleriyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mümkünse mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Geçimimi sağlamak için bu yardıma gerçekten çok ihtiyacım var, başvurumun acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sosyal Destek Kartı kullanıyorum. Kartım yaklaşık iki ay önce kaybolmuştu, iki hafta önce de yeniden kapıma teslim edildi. Normal şartlarda yardımlar her ayın 1’i ile 5’i arasında karta yatarken, bu ay üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte belediyenin ilgili birimleriyle görüştüm, durumu anlattığımda “müdürlüğe ilettik” denilmekle yetinildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma yardım tutarı yattı. Yardıma gerçekten çok ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
İstanbul Sosyal Destek Kartı’mın 6370 ile başlayan numaralı kartıma ait yardım ödememin neden yatmadığının incelenmesini, bekleyen tutarın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70518496139 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
