to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Sosyal Yardımım Gerçekleşmedi
İBB Beyaz Masa üzerinden 3 yıldır düzenli olarak sosyal yardım başvurusu yapıyorum. Başvurularım için sistemde “onaylandı” ifadesini görmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir sosyal yardım ulaşmadı.
En son yaklaşık 4 ay önce tekrar kayıt oluşturdum ve durumu sorduğumda sadece “bekleyin, bir şey yapamıyoruz” denildi. Uzun süredir aynı cevabı almama ve başvurularımın onaylandığı söylenmesine rağmen somut bir yardım alamıyorum.
Bu süreçte gerçekten yardıma ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Başvurularımın neden sonuçlanmadığının açıklanmasını, sosyal yardımımın acilen sağlanmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetçi: Meryem A****
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70469238441 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
