İstanbul Büyükşehir Belediyesi anne metro

06.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Üsküdar M4 tramvay hattı Ünalan metro istasyonunda ailecek son derece üzücü bir olay yaşadık. Eşim, anne kartı ile turnikeden geçiş yaparken küçük kızımızın öğrenci kartı evde unutulduğu için onun geçişine İBB güvenlik görevlisi tarafından izin verilmedi. Eş...

Yaklaşık 2,5 sene önce metro kullanırken anne kartımı yengemin çantasında unuttum. Yengem kendi kartı yerine benim anne kartımı kullanmış; durum kendisine sorulduğunda durumu izah edip kendi kartını göstermesine rağmen anne kartıma el konuldu. O dönem araç aldığım ve farklı yoğunluklarım olduğu için...

19.03.2025 tarihinde doğum yaptım ve İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımın daha yaklaşık 3,5 yıl kullanım hakkı bulunmasına rağmen dünden beri metro, otobüs ve Marmaray turnikelerinde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle dünden bu yana toplam 4 kez mağdur...

İstanbul Anne Kartım bugün annemin çantasındayken, Yenimahalle metro istasyonunda güvenlik görevlisi tarafından çantası karıştırılarak alınmış. Kart annemdeydi ve annem kartı yanlışlıkla çıkardığı sırada, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tutanak ya da fiş verilmeden güvenlik tarafından kartı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İETT ve Alo 153 hattı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Anne Kart kullanıyorum, kızım henüz 2 yaşında ve yaklaşık bir aydır otobüs, metro ve Marmaray dahil tüm ulaşım araçlarında kartı okuttuğumda sistem “sıfır bakiye” uyarısı veriyor. Kartı...

25 Aralık 2025 saat 13:00 civarında Esenler Menderes Metro istasyonunda yaşanan bir olay nedeniyle mağdur oldum. Kardeşimle birlikte öğrenciyiz. O gün kardeşim dalgınlıkla kendi öğrenci akbilini kullanacağı yerde, bana ait olan öğrenci akbilini turnikede bastı. Görevliler bu durumu fark edince “başk...

02.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy İncirli metro istasyonunda, engelli kartımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivil güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdim, ardından kimliğimi istediler, onu da verdim. Kimlik ve kart tamamen bana ait olmasına rağmen görevli, hiçb...

16/11/2025 tarihinde eşime ait anne kartı kaybolduğu için 153 hattını arayarak kartı iptal ettirdik. Ancak aynı gün, kart başkası tarafından Avcılar-Zincirlikuyu metro hattında kullanılırken yakalanmış ve eşime 2888 TL ceza kesilmiştir. Kartın kaybolduğunu ve iptalini resmi olarak bildirmemize rağme...

2024 Temmuz ayında Esenler Menderes Metro İstasyonu’nda İBB Anne Kartımı kaybettim. Eve döndüğümde kartımın kayıp olduğunu fark ettim ancak yanımda küçük çocuğum olduğu için hemen geri dönemedim. Durumu fark eder etmez İBB müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Buna rağmen, kar...

03 Kasım tarihinde Ataşehir Kayışdağı metro hattında kullandığım İBB Anne Kart’ıma yanlış kullanım nedeniyle yaklaşık 2.800 TL tutarında ceza uygulandı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kartım şu anda cezalı durumda. Konu ile ilgili olarak İBB müşteri hizmetlerini aradım; bana cezanın kaldırılmas...

Anne Kart kullanıcısı olarak yaklaşık 1 yıldır İstanbul’daki tüm ulaşım araçlarında kartımı kullanıyorum. Ancak kartımda kalan biniş hakkımı, otobüs, metro veya Marmaray’da tek seferde ne kadar ücret (biniş) düştüğünü hiçbir yerde göremiyorum. Mobil uygulamayı da denedim fakat orada da bu bilgiler y...

20.09.2025 tarihinde Anne Kart’ımı kaybettim ve ertesi gün hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda yeni kart başvurusu yapabileceğim söylendi. Ancak kaybolan kartım başkası tarafından kullanılmış ve bu kullanım nedeniyle bana ceza kesildi. Bu cezayı ödemem iste...

Merhabalar, ben iki gün önce metro kullandım ve Kağıthane'ye gittim. Daha sonra büyük ihtimalle anne kartımı orada düşürdüm. Ben ertesi gün akşam saatlerinde kaybolduğunu fark ettim ve hemen kayıp başvurusunda bulundum. Fakat bugün tekrar kart çıkartmak istediğimde bana 2 bin lira ceza geldi. Büyük ...

İBB anne kartımı Eyüp Osmanlı Park'ta kaybettim. Otobüs durakları, tramvay ve metro gibi birçok ulaşım noktasına çok yakın bir konumdaydı. Eve geldiğimde, yaklaşık bir saat içinde kartımı iptal etmek için aradım ancak kartım kullanılmıştı. Yeni kart çıkarmak için bana yaklaşık 2000 TL civarında ceza...

8 Nisan 2025 7.40 tarihinde Kazım Karabekir metro istasyonunda erkek bir kişinin ücretsiz anne kart ile geçiş yaptığını gördüm. Gişelerdeki güvenlik görevlisine bu durumu belirttiğimde 'Yapacak bir şey yok' gibi saçma bir cevap aldım. Kendisi bu cevabı vermek için mi bizim vergilerimizle maaş alıyor...

Rami metro istasyonu bebekli anneler metroyu kullanamıyor. Tarihi belirttikleri halde hala arızalı. Rami kütüphanesinde her gün yüzlerce anne ve çocuk için çok aktif kullanıldığı halde asansörün yapılmaması büyük sorumsuzluktur. Vaat edilen tarihten yaklaşık 5 gün geçmiş.

22 Şubat 22:06 7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. Eşimin iş yerine varmak için M7 metrosuna binip oradan M2 Hacıosman-Yenikapı metrosuna aktarma yapıyorlar. Zorlu Center'da zaman geçirdikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını ...

31. Ocak 2025 tarihinde oğlum T**** o... Adına ilaç reçetesi için Çam ve Sakura Şehir Hastanesi'ne kemoterapi ilacını yazdırmaya gittim. Giderken de kullanmış olduğum toplu taşıma ücretsiz kartını dönüşte yanımda oğlum olmadığı için Çam ve Sakura metro istasyonundaki güvenlik görevlileri elimden kar...

Online başvurduğum Anne kartımı teslim aldım fakat uygulamada bakiye sıfır görünüyor. Ücretsiz biniş hakkı yüklü olmalıydı. Zaten ücretsiz olarak belirtilmesine rağmen kart ücreti alıyorsunuz bari biniş hakkını yükleyin. Web sitesinde yeterli açıklama da yok. 150 biniş hakkının olduğu belirtiliyor a...

30 yaş üstü öğrencilere sınırlama getireceğinize anne kartlarını ve 65 yaş üstü olanları iptal etseydiniz zararı daha iyi karşılardı! Her gün bebek arabalarından geçilmiyor, sabahın köründe bile gezmeye gidiyorlar bundan haberiniz var mı? Ayrıca anne kartını anne olmayan anne gibi gösterilen yakınla...

Merhaba. Anne kartım, yanımda yaşayan ablamın cüzdanında kalmış. Bugün Kadıköy metro istasyonunda binerken kendi kartını unuttuğunu fark edip anne kartını kullanmak zorunda kalmış. İnanın unutmasa böyle bir şey yapıp kullanacak bir insan değil. Çevrede birkaç kişiye sormuş ama red alınca mecbur kull...