Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kart İptaline Rağmen Kesilen Ceza Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

20 Kasım 08:37
230

16/11/2025 tarihinde eşime ait anne kartı kaybolduğu için 153 hattını arayarak kartı iptal ettirdik. Ancak aynı gün, kart başkası tarafından Avcılar-Zincirlikuyu metro hattında kullanılırken yakalanmış ve eşime 2888 TL ceza kesilmiştir. Kartın kaybolduğunu ve iptalini resmi olarak bildirmemize rağmen cezadan sorumlu tutulmamız adil değildir.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak cezayı ödemem gerektiği söylendi. Kart numarası: 450*****048. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini, kesilen cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.

kaybolan-kart-iptaline-ragmen-kesilen-ceza-magduriyetine-cozum-bekliyorum-1.jpg
20 Kasım 10:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69479918319 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Fatoş sonuçtan memnun değil

Kaybolan Anne Kartım Usulsüz Kullanıldı Ve Haksız Ceza Uygulandı

Fatoş
28 Ekim 19:53
905

Kaybolan Anne Ulaşım Kartımın Usulsüz Kullanımı Nedeniyle Haksız Ceza Uygulandı

Nergis
18 Eylül 09:32
2.406
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Sağlıkçı Kartımın Usulsüz Kullanımı Nedeniyle Haksız Ceza Mağduriyeti

Canan
02 Ekim 17:14
2.156
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ceza Ve Kullanılmayan Kart Sorunu

Kadriye
20 Kasım 2024 12:31
3.163
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Kaybolan Anne Kartım Yüzünden Haksız Ceza Ve Mağduriyet

Özlem
06 Kasım 10:40
719
kaybolan-anne-kartim-yuzunden-haksiz-ceza-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri