to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 saat 13:00 civarında Esenler Menderes Metro istasyonunda yaşanan bir olay nedeniyle mağdur oldum. Kardeşimle birlikte öğrenciyiz. O gün kardeşim dalgınlıkla kendi öğrenci akbilini kullanacağı yerde, bana ait olan öğrenci akbilini turnikede bastı. Görevliler bu durumu fark edince “başkasına ait kart kullanımı” gerekçesiyle akbilime el koydu. Kartımın içinde aktif abonman bulunmasına rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi.
Bir öğrencinin başka bir öğrencinin öğrenci akbilini dalgınlıkla basması ile; 65 yaş kartı, anne kartı veya ücretsiz/indirim hakkı olmayan bir kişinin bu kartları bilerek kullanmasının aynı şekilde değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu olayda herhangi bir haksız menfaat sağlama, ücretsiz geçiş ya da kötü niyet yoktur, tamamen dalgınlık sonucu yaşanmış bir karışıklık söz konusudur.
Ayrıca görevli personelin kardeşime “kartı geri almak için tazminat davası açılır” şeklinde korkutucu ve baskılayıcı bir üslupla yaklaşması bizi ayrıca rahatsız etmiştir. Kart, rızamız dışında alınmış ve bu durum hem maddi hem manevi mağduriyet yaratmıştır.
Aktif olarak öğrenci olup toplu taşımayı düzenli kullanan biriyim. Abonmanımın bu şekilde iptal edilmesi ve kartıma el konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu olayın usulsüz kullanım kapsamında değerlendirilmemesini, dalgınlık sonucu yaşanan bu karışıklık nedeniyle el konulan öğrenci akbilimin tarafıma iade edilmesini ve abonman hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde M4 metrosu Esenkent durağında, hastane çıkışı eve dönerken yanlışlıkla kendi İstanbulkart’ım yerine kardeşime ait olan öğrenci İstanbulkart’ı kullandım. Kartlarımızın ikisi de öğrenci olduğu için güvenlik görevlilerine ayrıca bir soru sormadım. Güvenlikte görevli hanımefendi ...
11 Kasım 2025 tarihinde, dokuz yaşındaki oğlumla birlikte Üsküdar metro istasyonu sahil girişinden öğleden sonra 15:00 sularında geçiş yaparken, yoğunluk ve kartların renk benzerliği nedeniyle kendi akbilim ile oğlumun öğrenci akbilini karıştırarak turnikeden yanlış kartlarla geçiş yaptık. Bu sırada...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy metrosunda yaşadığım bir olay nedeniyle İstanbulkart / İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden şikayetçiyim. Öğrenci İstanbulkart’ım kardeşimde kalmıştı, metroya yetişmeye çalışırken dalgınlıkla kendi öğrenci kartı yerine benim kartımı basmış. Güvenlik görevlis...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi girişindeki tramvayda, kızımla birlikteyken kızımın İBB'ye ait öğrenci İstanbulkartı'nı yanlışlıkla turnikeye bastım. Hemen ardından güvenlik görevlisi kartı elimden aldı ve "Bu sizin değil, kartınıza ceza kesilecek" ...
2 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 16.30 suları Zincirlikuyu metrobüs durağında güvenlik görevlileri, kimliğimi ve kişisel öğrenci akbilimi göstermeme rağmen akbilime ve kimliğime haksız yere el koydu. Ayrıca herhangi bir tutanak verilmeden ceza uygulandı. Olayın ardından İBB ile iletişime geçtim ve Tic...
Yorumlar