to read complaints and reviews, or file yours.İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 3–4 hafta önce İBB’nin web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sisteme tekrar g...irdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm ve gerekçe olarak yalnızca “belirlenen kriterlere uygun olmadığım” şeklinde genel bir ifade yer alıyordu. Ancak hangi kriterlere uymadığ
İBB 153 Engelli Ulaşım hattını 21 Mayıs için ulaşım talebinde bulunmak üzere sabah, belirtilen saatten önce aradım. Saat... 08.00 olmadan hatta bağlandım ve yaklaşık 12 dakika hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından nihayet bağlandığımda ise, yer kalmadığı ve başvuru alınamayacağı söylendi. Sabah
İstanbul’da yeni bir eve taşınacağız ve bu adreste bizden önce hiç kimse oturmadığı için ilk kez su aboneliği açtırmak i...stiyoruz. E-Devlet ve İSKİ üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde iç kapı numarası görünmediği için su aboneliği işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür bu sorun deva
"Sorunum çözüldü"
"Geç olsa da talebim yerine getirildi teşekkürler"
Engelli bir birey olarak uzun süredir Başakşehir Özgem üzerinden sağlanan e...ve kuaför hizmetinden yararlanıyordum. Yaklaşık 4 aydır ise bu hizmet tamam
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek paketi sosyal yardımına yaklaşık bir ay kadar önce Avcılar’daki ikam...et adresim üzerinden başvuru yaptım. İhtiyaç sahibi olmama rağmen başvurumun sistemde reddedildiğini gördüm ve nedenini hiçbir şekilde anlayamadım. Başvuru sonrası tarafıma herhan
Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlar biriminin Yenidoğan... paketine başvuru yapıyorum. Başvuruları Alo 153 üzerinden gerçekleştiriyorum; ancak her seferinde sistemde sadece “olumsuz” ibaresi görünüyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor
İETT metrobüs hattında özellikle Cevizlibağ ve Okmeydanı yönünde metrobüs yollarındaki çukurlar artık dayanılmaz bir hal... aldı. Yaklaşık bir aydır bu güzergahta hiçbir onarım yapılmadığını görüyorum ve her gün işe gidip gelirken bu yolu kullanmak zorunda kalıyorum. Yoldaki derin ve sık çukurlar hem
İBB Bahçelievler Spor Kompleksi’ne yaklaşık 6 ay önce yüzme kursu için online olarak kayıt oldum ve Kasım ayında 1.200 T...L ödeme yaptım. Ancak kursa başlamadan iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Gerekli evraklarla birlikte iade talep formunu doldurup tesise teslim ettim ve
Yaklaşık iki ay önce İBB şoför kartı almak için e‑Tuhim sistemi üzerinden başvuru yapmak istedim. Sistem benden istenen ...idrar testi için hastaneden randevu almamı istiyor, ancak randevu ekranında “adli sicil kaydınız olduğu için işleme devam edilemez” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. 2
"Çok hızlı çözüm aldılar, teşekkürler ekrem ımamoglu"
İBB Şehir Tiyatroları’nın 09.04.2026 saat 20:00’deki “Yoldan Çıkan Oyun” gö...sterimi için Biletinial üzerinden bilet almak isterken sistemde hata oluştu
"Teşekkürler"
İBB’ye bağlı İBB Kütüphane biriminden 20 Nisan’dan bu yana sürekli olarak S...MS almaktayım. Mesajların içinde yer alan iptal linklerini her seferinde de
İSKİ aboneliğimde Kasım 2025’te akıllı sayaca geçilmesinden bu yana sitemizde sürekli sorun yaşanıyor. Öncesinde aylık o...rtalama 250–300 TL civarında gelen faturalarım, Mayıs dönemi için hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 2.482 TL olarak çıkarıldı. Aynı sitede, uzun süredir kullanılmayan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi kira yardım parası ödeyecekti. Tüm evraklarımı, kimliğimi ve diğer gereken belgeleri aldı...lar. Daha sonra, kendileri bir ay sonra beni aradılar ve bir yıl içinde başvuru süresinin geçtiğini ifade ettiler. Ancak kimse bana İBB'den kira yardımı alabileceğimi bildirmedi; k
İstanbul Beyoğlu’nda yaklaşık dört aydır, günün her saatinde yeni uygulama tabanlı sarı taksilerin büyük kısmının uygula...ma dışı yolcu aldığını gözlemliyorum. Uygulama üzerinden hizmet vermesi gereken bu taksilerin, sistem yerine yoldan el kaldıran müşterileri almaları hem düzeni bozuyor hem de uygul
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mezarlıklar Daire Başkanlığına yıllardır gassal olarak işe girmek için uğraşıyorum ancak ...hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hafızım, İmam Hatip Lisesi mezunuyum ve ayrıca gassallık belgem de mevcut olmasına rağmen, kendi mesleğimi yapmak için 6 yıldır kapı kapı dolaşıyor
İBB Maltepe Spor Kompleksi’nden tenis üyeliği satın aldım. Üyelik için 21 Kasım tarihinde kredi kartımdan 500 TL tahsila...t yapıldı. Ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde rezervasyon yapamadım, ders oluşturamadım ve bu süre boyunca tesisten hiçbir hizmet alamadım. Bu nedenle Kasım ayında tesise bizza
"İSKİ'den hızlıca aranarak alternatif bir yol önerisi ile abonelik işlemimin sonuçlanması sağlandı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
İSKİ üzerinden yeni su aboneliği açmak için birkaç gündür e-Devlet üzerinde...n online başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak adres bilgilerimi girdiğimde, F
İBB’nin yeni doğan paketini 12.05.2026 Salı günü Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Ancak p...aketi açtığımda bebek için hastane çıkışında kullanılması gereken zıbın, eldiven ve benzeri tüm bebek elbiselerinin pakette bulunmadığını, giysilerin eksik gönderildiğini gördüm.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği için Mart ayında başvuru yaptım. O günden bu yana İBB’nin interne...t sayfasından başvurumu T. C. Kimlik numaramla takip ediyorum ve sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım ancak her seferinde s
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde geçim Sofra desteği başvurusunda bulun...dum. Ekipler eve gelerek inceleme yaptı ve başvurumun 15 gün ile 1 ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede”
"Sağ olsunlar son derece ilgilendiler. Kendilerine çok teşekkürler ediyorum"
12.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında 4 yaşındaki kızımla birlikte Bakı...rköy Baruthane Kütüphanesi’ne giriş yaptık. Daha önceki gelişimizde üye olm
Sancaktepe PDM Atatürk Mahallesi psikiyatri birimine ilk kez gidecektim ve 08.05.2026 tarihine randevu aldım. Randevuya ...bir gün kala arayıp randevumu iptal ettiler. Sonrasında tekrar uğraşıp bu kez 12.05.2026 tarihine randevu aldım. İkinci randevu için bu kez randevu sabahı arandım ve “doktor rapor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Kariyer İBB platformu üzerinden yaptığım iş başvurusuna istinaden bugün, 12.05.2026 t...arihinde 0212 449 58 60 numaralı telefondan arandım. Ancak arama sırasında o an müsait olmadığım için çağrıyı yanıtlayamadım. Yaklaşık 5–6 dakika sonra aynı numarayı tekrar aramam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
