İBB Maltepe Spor Kompleksi'nde 500 TL Ücretli Tenis Üyeliği İadesi Gecikiyor

İBB Maltepe Spor Kompleksi’nden tenis üyeliği satın aldım. Üyelik için 21 Kasım tarihinde kredi kartımdan 500 TL tahsilat yapıldı. Ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde rezervasyon yapamadım, ders oluşturamadım ve bu süre boyunca tesisten hiçbir hizmet alamadım.

Bu nedenle Kasım ayında tesise bizzat giderek üyeliğimin iptalini ve kartımdan çekilen 500 TL’nin iadesini yüz yüze talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yapılmadı, kart ekstremde sadece çekim işlemi görünürken iade hareketi hâlâ yok. Bu süreçte tesisi defalarca aramak zorunda bırakıldım, telefona çıkan görevliler her seferinde iadenin yapılacağını söylemekle yetindi ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Altı ayı aşkın süredir, tenis üyeliği için kartımdan çekilen 500 TL’nin iadesini bekliyorum. Oradan hiçbir hizmet alamadığım ve bir daha da bu tesisi kullanmayı düşünmediğim için, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 500 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.