to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce İBB öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153 İBB Çözüm Merkezi’ni aray...arak durumu bildirdim ve kartımın kullanımının engellenmesini talep ettim. Buna rağmen bugün yeni kart başvurusu için işlem yapmaya gittiğimde, üzerime 2.800 TL tutarında bir ceza
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt ve nakdi market desteğinden yararlanıyordum; ancak Ocak 2026 dönemin...e ait desteği alamadım ve desteğimin kesildiğini sonradan öğrendim. Üç çocuğum var, iki çocuğum okula gidiyor ve aldığım bu destek çok yüksek bir miktar olmasa da çocuklarımın besl
2025 Ekim ayının ilk haftasında, İBB’nin sedep uygulaması üzerinden kesin olarak 16.01.2026 tarihinde doğacak çocuğum iç...in Yenidoğan destek paketi başvurusu yaptım. Başvuruyu 10.10.2025 tarihinde tamamlamama rağmen aradan aylar geçmesine karşın başvurum ne değerlendirilmiş ne de herhangi bir sonuca
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimine, 2025 Nisan ayında yaptığım “Geçim/Sofra Desteği” başvurumun b...ir yıl önce olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Sistem üzerinde de sosyo‑ekonomik durum değerlendirmemin tamamlandığı ve başvurumun Değerlendirme Kurulu’nun onayına sunulduğu
İBB’nin yeni doğan destek paketi kapsamında 15.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen Hoşgeldinbebek Marka Park yatak kır...ık olarak teslim edildi. Ürünün kırık çıkması nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında 153'den 4 kere kayıt açtım, her defasında
6 Ocak’ta saat 16.30 civarında 16 numaralı hatta ait, Pendik’ten Kadıköy yönüne giden otobüste İstanbul öğrenci kartımı ...kaybettim. Veteriner Araştırma durağından otobüse bindim ve kartımın otobüsün içinde düştüğünü düşünüyorum. Kartın üzerinde Z***** N**** adına düzenlenmiş öğrenci kartı bulunuyordu
İBB’ye 153 hattı üzerinden yaklaşık bir hafta önce süt yardımı için başvuru yaptım. 3 ve 1,5 yaşında iki küçük çocuğum o...lmasına rağmen, başvurumla ilgili şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Küçük çocukları olan ailelere bu konuda öncelik verilmesini ve başvurumun bir an önce değerlendir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler’e ait sosyal yardım kartım kaybolduğu için yaklaşık iki ay önce 153’ü ar...ayarak kayıp bildirimi yaptım ve kartım iptal edildi. Ertesi gün tarafıma yeni kartın basıldığı ve adresime ulaştırılacağı yönünde SMS geldi; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen n
İBB Sosyal Destek Kartım Eylül ayında onaylanmış olmasına rağmen bana zamanında ulaştırılamadı ve kartı ancak 4 Aralık’t...a teslim alabildim. Hem bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım hem de kartımı dün kaybettim. İçinde bakiye yüklüydü ve şu an eşim cezaevinde, üç çocuğumla birlikte çok zor şartlar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Destek başvurusunu Kasım ayında yaptım. Başvuru sonrası eve gelen görevli...ler, sürecin iki ya da üç hafta içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme” ifadesi yazıyor. 153’ü aradığımda da
İBB Sosyal Destek kapsamında sosyal destek kartı için yaptığım başvurum bir yıldan fazladır “incelemede” görünmesine rağ...men hâlâ hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca bekledim ancak tarafıma ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradım fakat
İBB anne kartı hakkımdan yararlanmak için yeniden başvuru yaptığımda, benden 2.888 TL ücret talep edildi. Görevli, anne ...kartımın “usulsüz kullanıma girdiğini” söyleyip bu nedenle ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ancak ben dört çocuk annesiyim, bir de bebeğim var ve maddi durumum çok kötü olduğu iç
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası desteğine 15.07.2025 tarihinde başvurdum. Yaklaşık üç aydır sistemde ba...şvuru durumum “ödeme” olarak görünüyor; ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ne SMS, ne e‑posta, ne de IBAN ya da kart tanımlaması gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Durum
İbb genç üniversiteli bursuna başvurdum, başvurduğum sırada annem çalışan biriydi, daha sonrasında burs başvuruları deva...m ederken annem işten ayrıldı, alo 153 üzerinden annemin işten ayrıldığını ve “İstanbul senin” üzerinden belge yenileyemediğimi ve dolayısıyla belgeleri yenileyip yenileyemeyeceğim
İstanbul Sosyal Destek kapsamında kullandığım Sosyal Kartımı 22 Aralık’ta kaybettim ve aynı gün 153’ü arayarak yeni kart... başvurusunda bulundum. Ancak o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir kart teslimi yapılmadı. “Kimliğinizi hazır edin” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. 153’ü ara
İBB Anne Kartımı 27 Kasım tarihinde ikinci kez kaybettim. Kartı kaybettiğim gün 153’ü arayarak durumu bildirdim ve özell...ikle kartın kapatılmamasını talep ettim. Daha sonra yeni Anne Kart çıkartmak için başvurduğumda, kartı kaybettiğim gün birinin kartı bulup kullandığını ve bu kullanımdan dolayı hes
İBB’nin sunduğu Geçim Sofrası yardımına yaklaşık 3–4 ay önce başvuru yaptım. Başvurum İBB sistemi üzerinden onaylandı ol...arak görünmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ne yardımın içeriği ne de ne zaman başlanacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir yardım ulaş
İBB’nin sosyal yardım kapsamında yer alan Yenidoğan Desteği başvurum 07.01.2026 tarihinde hem “askıya alındı” hem de “ol...umsuz sonuçlandı” olarak göründü. Sistem üzerinde yönetmelikte belirtilen kriterlere uymadığım yazıyor; ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurum
"Sorunum giderildi teşekkürler"
İBB Anne Kart sahibiyim. Kartım sistemde aktif görünmesine rağmen bugün İET...T otobüsüne binerken kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve
İBB’nin öğrenciler için sağladığı Sen Oku desteğinden önceki yıllarda düzenli olarak faydalanıyorduk. 2025 dönemi için d...e başvurumuzu yaptık ve başvurumuzun onaylandığını gösteren kaydımız olmasına rağmen bu dönem Sen Oku ücretleri hesabımıza yatmadı. Öğrencimiz Ömer Ç****, rehabilitasyon merkezine
21 haftalık gebe olan eşim adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 01.01.2026 tarihinde... başvuru yaptık. Sistem üzerinde başvurunun durumu “askı” olarak görünmekte, alt kısmında ise “başvurunuz uygun bulunamamıştır” uyarısı yer almaktadır. 153 Çözüm Merkezi ile yaptı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek programına 20. Haftamdayken başvuru yaptım. 01.12.2025 tarihinde ba...şvurumun sonucuna mobil uygulama üzerinden baktığımda, başvurunun çok kısa sürede ve hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandığını gördüm. Açıklama kısmında reddedilme sebebi
"Kartım 2 gün önce teslim edildi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100