İBB'nin Geçim Desteği Başvurumda İletişimsizlik Ve Sonuçlandırma Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimine, 2025 Nisan ayında yaptığım “Geçim/Sofra Desteği” başvurumun bir yıl önce olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Sistem üzerinde de sosyo‑ekonomik durum değerlendirmemin tamamlandığı ve başvurumun Değerlendirme Kurulu’nun onayına sunulduğu yazmasına rağmen, bu geçen sürede tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir sosyal yardımdan fiilen yararlanamadım.

Üniversiteye giden engelli bir kızım var ve her gün ona eşlik etmek zorunda olduğum için çalışamıyorum. Aynı zamanda eşimden uzun yıllardır ayrı yaşıyorum ve tüm geçim yükü omuzlarımda. Bu nedenle sosyal yardıma gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, başvurum olumlu görünmesine karşın hiçbir destek alamamak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.

Bu süreçte ALO 153 hattını çok sayıda kez aradım ve talep oluşturdum; ancak yine de tarafıma herhangi bir olumlu veya açıklayıcı dönüş yapılmadı. Hem başvurunun olumlu görünmesi hem de aramalarıma rağmen sonuç alamamam, sürecin şeffaf ve sağlıklı işlemediğini düşündürüyor.

İBB’nin, Geçim/Sofra Desteği başvurumu, içinde bulunduğum hassas durum da dikkate alınarak acilen sonuçlandırmasını, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve hak ettiğim sosyal desteğin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.