İBB Anne Kartım Aktif Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye Uyarısı Veriyor

İBB Anne Kart sahibiyim. Kartım sistemde aktif görünmesine rağmen bugün İETT otobüsüne binerken kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve ulaşım hakkımdan faydalanamadım. Kartın pasif ya da kullanıma kapalı olmamasına rağmen böyle bir hata vermesi beni mağdur etti.

Sorun üzerine 153 çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, ancak şu ana kadar kartın kullanımına ilişkin bir düzelme olmadı. Kartımda herhangi bir eksik ya da yanlışlık olmadığı halde yetersiz bakiye uyarısı almaya devam ediyorum.

İBB’den, Anne Kart’ımın sistemdeki sorununun acilen incelenerek kartımın tekrar sorunsuz ve tam anlamıyla aktif hale getirilmesini talep ediyorum.